2019 該如何規劃，才能快速進步度過迷茫期？

互聯網行業什么崗位最容易產生迷茫，大概非設計師莫屬。臨近年末，我發現設計師身上容易出現這樣幾個現象。

• 迷茫感，回顧一年感覺進步甚微，沒有什么收獲，沒有拿得出手的作品。
• 年關將至產生緊迫感，往往壓榨精力能產出一些不錯的作品（感覺無作為后刻意努力的結果）。
• 對于下一年沒有任何規劃，沒有明確的努力方向。
• 一段時間努力后取得一定成果，然后開始懈怠并自我滿足。

以上問題不是臆想，部分取自我個人的經歷，部分源于來找我解惑的新人設計師。

概括下來迷茫感主要來自兩個方面，自身和外界。自身而言即自我感覺不滿足于當前境況，不滿足自己的狀態，不滿足成長速度，不滿足薪資回報等。外界而言，行業變化劇烈，從傳統的UI界面設計師到UX交互用研，再到全鏈路/產品設計師，以及今年下半年興起的UGD設計師，上一個概念還沒有熟悉更別提掌握，下一個新生概念卻已經慢慢炒起來，在各種設計理念與方法論的大雜燴里，設計師很容易迷失而無法明確自己的定位。針對不同層級的設計師，其實有很清晰的路徑來應對自身發展。概括來說新人重基礎，注重知識體系的構建，非新人則注重個人核心技能向的培養。

下面會通過一段問答式的內容來解決一些新人成長的迷惑及工作期間遇到的問題。我個人是非科班出身，目前畢業半年，任職于珠海獵豹移動。上面所述的迷茫我全部經歷過，我經常會在極度自信和極度自卑中來回跳躍（借用傅盛對馬化騰的敘述）直到最近一個朋友來詢問一些經驗時我才意識到，大家都有同樣的問題，也都期待著一些有意義的解答。我嘗試和那位朋友溝通，把溝通期間的內容整理并發布，希望能解決處于新人階段的設計師一些問題，其中不足的地方也希望前輩等指正，大家集思廣益也許會有更好的答案。

問題一：沒有完整的工作流程經驗，不知從何下手？

這個問題實際上應該拓展為兩個方向來解答。

? 1. 完整的工作流程是怎樣的？

對這個問題感到迷惑的人群是中小公司的設計人員，對本公司的產品設計流程不自信，對大廠的標準工作流程又不了解。這個問題存在且比較尷尬。大廠工作流程的專業性有保證，適用于成熟的多人協作體系，尷尬的是這種專業的流程對應著細分的專業化崗位，例如用戶研究設計師，交互設計師，而這兩個崗位，中小公司大部分是沒有的，很多交互工作用戶研究分析工作都是由產品經理或者UI設計師獨立完成。因此，專業化的流程對你所在的工作環境或許并不適用，而當你加入一個大型公司后，整套工作流程你會在短時間熟悉并熟練參與進去。

從這一個角度講，中小公司的新人設計師切莫照搬一些大廠工作流程，很難匹配到實際工作中，但專業化的流程對我們的工作的確有一定指導作用，整套流程會為我們提供一個專業思考模型。

為什么要先由產品經理出文檔？

產品經理負責業務向內容，屬于產品設計中戰略層和范圍層，需要優先考慮的內容。

為什么要有用研設計師？

因為調研來的數據可以幫助我們進行更有效的設計，能幫助我們創造更優秀的體驗。

為什么有交互設計師？

信息架構、交互邏輯需要由專業的人來完成，以保證產品的高效易用。

我們沒有專業的人員來匹配這些崗位參與到產品設計流程中，但這些崗位及對應的工作內容卻為我們提供了思考方向，作為公司僅有的UI設計師，在執行設計時你要考慮業務向的產品目標，考慮如何更好地完成業務指標；要調研幾個真實用戶，獲取一些數據支撐設計；更要在拿到原型后思考交互是否有問題，沒大問題則考慮是否有優化的機會點。

這些可以思考的關鍵節點就是我們需要下手的地方，將專業工作流程轉化為思考模型應用到日常工作中并養成習慣，直至某天在接到需求后很自然詢問產品這個需求的業務目標是什么，驗收標準是什么，關鍵指標又是什么。這時候你就成長為一個懂得思考的有一定專業性的設計師。

最后補充一下網易的工作流程，該流程從劉津的《破繭成蝶2》中有提到。

在劉津優化之前的協作流程如下

產品經理請求用研同學做調研，用研同學輸出一份用戶研究報告交由產品經理，產品經理粗略瀏覽后拿出早就準備好的文檔交給交互設計師，交互設計師產出交互稿經由產品經理審核后給UI同學完成所有設計。

優化后的流程如下

大概的業務需求提出后，用研同學主動和產品溝通，探討調研的目的獲取關鍵數據，提供自己的專業意見，在調研過程中，交互設計師開始根據部分調研結果尋找競品，進行競品分析，用戶研究報告和競品分析完成后，設計師們邀請產品經理一起定義設計方向，然后完成最終的輸出。優化后的流程很明顯的規避了以往設計人員相互割裂的問題，將不同工種的協同融合為一個解決問題的閉環或創造價值的閉環，前面的工作成果在后面的工作中得到延續，并且大家參與度高，互相認同度高。這樣的協作流程不是以產品經理為核心，而是多向人員共同驅動，產生1+1大于2的效率和成果。

? 2. 如何積累完整的項目經驗？

新人加入公司并不一定能立即接觸到完整的項目，更多的時候像一個螺絲釘，負責很小的模塊內容的設計，我記得大三時在蘑菇街實習時，每天只做兩張banner，后來才知道單張 app 首頁 banner 的量級有千萬，因此千萬不要小看你在做的任何工作。概括下來，想要獲得更多的項目經驗有三個途徑。

• 一是內部途徑，即逐漸參與到公司重要項目中，逐步積累經驗。
• 二是外部途徑，通過熟人介紹，或者社群以及外包分發平臺獲取外部項目也就是我們俗稱的接外包，從而積累完整項目經驗。
• 三是特殊方法即產品redesign。

第一種途徑

一般半年到一年，新人設計師的技能和經驗就應當足夠支持你參與一些層級更高的項目中去了。這是一個自然而然的過程。在參加工作之初，如果不是有很豐富實習經歷的同學，是沒辦法合格的支持設計工作的，因此需要通過 leader 引導，以及自身的刻苦學習來逐步完善基礎技能以及拓展輔助技能，提高自身，進而能承擔更多工作。

與此同時要恰當的展示自己，需要展示的第一點是態度，勤奮學習，求知若渴的態度；努力工作積極尋找解決方案的態度。第二點是完成工作的效率和質量，認真對待接到的每一個需求，爭取在80分基礎上做到100分，除去完成基礎設計工作之外更要投入足夠的思考，并能闡述清楚思考路徑。第三點，主動發現需求點并推動其執行落地，毛遂自薦主動申請需求。

第二種途徑

想要接外包最好有足夠的人脈資源，這些人脈資源一方面來源于自己的人脈關系，一方面來源于他人介紹，可能會通過朋友圈、社群等很多途徑取得聯系并對接外包需求。

• 案例1，我在大學期間參與過很多在校項目，同時幫助很多老師同學做過設計需求，這就是我的一部分人脈資源，他們有需求會優先想到我。
• 案列2，我加入一個設計圈子，里面不定時發布一些外包需求，恰好有時間且有能力的人可以對接并獲得這份外包。
• 案例3，最近工作較少，時間空余很多，我決定去外包分發平臺尋找需求，最終我在碼市/特贊等平臺接到外包。
• 案例4，我在設計平臺發布很多作品，最近有一個需求方從平臺上取得我的聯系方式主動聯系我對接需求。

第三種途徑——redesign

沒有真實項目又想通過練習提高能力的同學可以考慮通過產品redesign 來實現練習的目的。

redesign 并不是指狹義的重新設計某個已有產品，還包括將一個想法從0到1設計成一款產品的過程。例如我想要做一個社交類產品，我們首先需要明確業務目標及業務目的，即我做這樣一個產品希望達成什么業務指標，希望解決什么問題，用戶的真實需求是什么，產品如何解決用戶的問題等等。業務的思考，對用戶的研究是設計一款產品的第一步，隨后則是完成競品分析及交互架構相關工作，最后完成視覺稿的產出。產品設計師未來發展趨勢越來越傾向于思考與分析，新人設計師應該盡早養成將思考和分析貫穿設計始終的習慣，盡早完成業務驅動，價值驅動的轉變。

redesign 的作品既可以放在作品集里作為應聘求職的砝碼，也可以上傳到設計平臺作為經營個人品牌形象的基礎。

問題二：平時是如何自我驅動的？

自我驅動是所有人所有職業都會面臨的問題，尤其是新人更加迫切的想要成長、追趕，因此潛意識對自己要求較高，希望獲得一種穩定的自驅動方式。事實上大部分人是無法按照個人預想的那樣保持一個持續的自驅動的，想要完全靠個人毅力保持穩步自驅動的人可以閱讀《自控力》這本書，想必會有很大收獲。接下來我要講一些更加取巧的方式，取巧也就意味著更接地氣更容易落地的自驅動方式。

? 1. 成本驅動

成本驅動我放在第一個，因為這是最簡單粗暴有成效的驅動方式。由于我們對成本和回報都有一個一致的預期，即花費成本應當獲得收益，因此當我們在一件事情投入成本后，我們會更加傾向于堅持這件事直到獲取預期的匯報。這種預期應用在自驅動上一樣適用。

以自學C4D技能為例，網上有很多教程案例，獲取這些內容非常容易，因此你不會很認真的完成教程，最后花費了較多精力但學習成果不佳。如果這份教程是你報班所得，或者花費成百上千購買所得，那你會很認真的完成教程以不辜負所花費的金錢，因此這次自學可能會卓有成效。當你獲得技能的提升足以匹配你花費的金錢時，你才會滿足。

再比如你為了自學插畫一狠心購買了ipad pro，相信你在很長一段時間都會很拼命的去學習與練習，整體邏輯一致，付出成本以期望回報，回報與預期不一致時需要通過繼續努力來達成平衡，這樣就實現了自驅動的目的。

? 2. 目標驅動

大家都知道 OKR目標與關鍵成果法，核心在于確定的目標與可驗證的成果。目標驅動的邏輯就是這樣，在我們玩游戲時很容易沉浸其中不能自拔，就是因為其設定了清晰的目標和成果，你的每一步操作每一點付出都對應一個目標且達成后會獲得可觀的收益，如升級、排行榜等。

要將這個模式引申到我們的驅動上，需要我們設定清晰的目標，包括長線的大目標和短期的小目標，一個大目標由無數小目標組成。如大目標是2018下半年能在交互設計領域有所突破，它可以被劃分為無數小目標，如分別掌握信息架構、原型繪制等技能。設定清晰目標后按照一條明確的脈絡自我驅動去完成，完成每個小目標后可給予自己一定獎勵，購物或者吃東西都可以，逐步養成習慣。

? 3. 互助驅動

互助驅動是目前一個主流的自驅動解決方案，因為大部分人自控力都比較弱，因此更加適合通過外部力量的介入來逼迫自己。這樣的案例有很多，加入一些設計群體，或自己尋找一些志同道合的朋友，組建自己的自驅動群，互相驅動。此類案例如一周一練、每周臨摹、UI 100day等。

問題三：是否有一個很明確的學習規劃？

答案是肯定的，尤其在年關這種關鍵節點，最適合回顧自己的成長以及為新的一年制定計劃。

自省、回顧梳理是制定規劃的第一步，以下提供一個梳理模型。

• 上一年，我做了哪些工作？分別是設計領域的什么方向？在這些方向我是否有所突破成長，還是停滯不前？
• 上一年，我進入了哪些新的設計領域？學習了哪些新的設計技能（技能不等于軟件）？
• 上一年，我所做的設計是否對業務有很大的推動，數據如何？

接下來以我自己為例，分別回答并羅列這幾部分內容。

上一年，我做了哪些工作？分別是設計領域的什么方向？在這些方向我是否有所突破成長，還是停滯不前？

我參與了公司APP、小程序等新產品的設計，以及維持公司常規產品的運營設計，包括毒霸導航，金山毒霸、獵豹瀏覽器等。

因此我參與的設計細分領域分別是產品設計，交互設計、UI界面設計、運營設計、動效設計、插畫設計等等。（具體劃分方式依照自己的愛好，例如插畫設計主要應用于運營設計中，因此可以將其合并。）

在其中的很多方向，我都有一定的進步成長，但仍有很大成長空間，我對業務有了更深的理解，在設計過程中逐漸習慣參與到產品設計的上游，去思考更多業務數據上的內容來推動我的設計方案向更高層次晉升。

在幾次產品redesign過程中，我進一步學習了信息架構等交互設計領域的技能，進修了網易的交互課程，對設計分析及流程設計有了進一步認知。（如此按照順序分別回顧參與的各個設計方向，有所成長還是停滯不前，這將作為后面制定計劃的依據）

上一年，我進入了哪些新的設計領域？學習了哪些新的設計技能（技能不等于軟件）？

動效設計、3d設計（c4d），用戶體驗設計。基本屬于跟隨設計潮流而自驅動學習的內容，例如 c4d 用來做運營需求是一件利器，用戶體驗設計是產品設計的一環，有助于對用戶進一步了解，從而預測用戶行為，輸出更契合用戶心理的交互模型。

上一年，我所做的設計是否對業務有很大的推動，數據如何？

上一年我所做的設計對業務有一定幫助，依據是我所收集的一些數據。例如我為公司一個小程序重新設計的簽到模塊，再上線后拿到第一周數據，收入提升38%、核心任務完成率提升24%，后面幾周的檢測數據值還在進一步提高。由于這一個模塊并沒有新的內容規格改版，唯一改版的部分是UI，因此這部分數據提升來源于設計優化，這樣我們的設計便被量化并因此有更高的說服力。

結合自己上一年的成長，我制定了下一年的規劃。

規劃的邏輯如下：掌握及精通已有技能；完善技能樹拓展新技能；彌補設計環節中的薄弱項；跟隨設計趨勢，緊隨設計風口。另外，你的規劃應當立足當下，選擇與自己在公司負責的工作相關的模塊進行針對性提升，從而在日常工作中發揮更大價值，因此也更容易獲得晉升機會。

上圖是我規劃的未來提升方向，一些是基礎是實力的根基，比如基礎交互能力，關乎你如何溝通、如何做信息架構和布局。基礎視覺能力關乎UI的視覺呈現和運營類頁面的視覺效果。業務思考是上層的數據支撐，幫助你更好的了解產品目的，以明確的業務目標和以業務指標為起點和終點進行設計，并可以在完成設計后幫助驗證設計。除此之外，目前開始學習UGD增長設計，屬于個人對未來設計趨勢的押寶，UGD設計以為企業創造價值為核心，追求最小投入換取最大產出，融合了以往的產品設計師的概念，能在業務上做出更大的成績，使設計可量化，有價值。

問題四：自學體系是怎么樣的，學的太雜碎了不成系統？

UI/產品設計師自學可以概括為兩個方向，思維和技巧。

• 技巧指的是我們的實操技能，例如UI界面布局能力，視覺設計能力，運營設計能力等等。這些能力需要通過不斷的刻意練習來逐步提高。例如我會在每兩個月進行一次完整的產品redesign，作為練習的同時也可以印證所學。
• 思維則指的是產品設計思維，最早的產品設計思維側重用戶體驗方向，而如今產品設計思維則涵蓋了業務向的思考和交互體驗向的思考，兩者互相促進分別處于產品設計的上游和下游，使產品設計師的設計流程貫穿始終。

產品思維培養的最佳方式是跟隨項目成長，從需求評審會到用戶調研和競品分析你參與的每一步都在幫助你構建產品思維，當然在這過程中應當勤于思考并記錄一些關鍵技巧。學會在每次項目結束后進行總結，可以寫隨筆也可以制作PPT。

另外一個能促進我們快速成長的就是廣泛、大量的閱讀。以國內為例，優設上可以讀到大部分優秀設計師產出的經驗總結，但文章是總結性質的，無法很好的成為系統，這是碎片化閱讀的通病，因此這類碎片化閱讀的內容只可作為積累，而不能作為設計思維的主干。

真正系統的學習，建議去閱讀完整的書籍。例如學習初級交互設計可以去看《破繭成蝶1》，并以此作為交互思維的主干，之后閱讀其他的文章片段作為對這個交互思維的補充。閱讀最好是實體書，記憶效率較電子書要高很多，經濟不允許的話也可以閱讀電子書，但要學會自己梳理大綱并做好筆記（筆記應用推薦Evernote）。不要大概的瀏覽，看完感覺學到了什么東西，實際上都忘了。

其次，看文章也要梳理綱要，看完要記得復盤，自己要勤思考，一些好的點子記錄下來，鍛煉自己寫東西，總結沉淀。看過的東西記錄下來，定期復盤保證在記住的基礎上，嘗試運用在工作項目中或者用在自己的概念稿設計中。

1. I知識輸入（Input）- P問題導向（Problem solving）- O輸出見解（Output）這個過程確實很重要，只有自己輸出了才算看過了？

這個問題的前半部分提到的實際上是產品設計的一個重要方法論，即問題導向。提問者對個人知識系統的積累還是遵循一定邏輯的，這個I-P-O的概括很務實，契合平時的傳統UX設計的工作模型。知識輸入即個人積累，技能積累，方法論積累等等。問題導向即以解決問題為核心的設計模式，例如降低登錄注冊的流失率，提升表單的填寫效率等。輸出則是對知識積累與項目實踐的復盤，將碎片化的經驗梳理并加入自己的知識體系。這個過程值得所有人借鑒，即積累?- 實踐?- 復盤 - 輸出總結，這也類似很多公司上線項目到復盤的整個流程。

2. 是否一定要輸出才算掌握知識呢？

這肯定是不強制的，不一定要輸出，每次輸出都應該慎重，積累足夠了在輸出，不然就是為了做而做。對我們剛起步的設計師來說，更重要的是「輸入信息 - 確認輸入的信息 - 記錄有用信息」這樣一個過程。輸出經驗總結是一種復盤以往知識，鞏固知識體系的方法，但并不是唯一的辦法，只是一個比較推薦的方法。重點不在于輸出，而在復盤。

以閱讀書籍為例，我通常會先閱讀目錄，了解整篇文章的脈絡，再了解每一章節的大綱，在心里形成一個大概的模型，即這本書整體講述什么，每一模塊講什么，按順序或按需去閱讀。一天一章，讀完重新回顧下這一章講述了什么內容，通過對此章的綱要做筆記來梳理內容，梳理多次直至記住我認為比較關鍵的一些點，因此一本書可能要讀很久，但閱讀完畢后有一定收獲。還有一種方式就是兩遍閱讀法，第一遍不求甚解，快速的瀏覽一遍，有個大概印象后再逐步拆解每一章節每一模塊，最終的目的在于記住書中的精華，可能是概念也可能是方法論，復盤時要達到能清晰地闡述理論并能舉出案例的程度，或能夠完整的將方法論應用于實際案例中的程度。

3. 重復盤不重輸出

我是中文系出身，因此會喜歡寫一些東西，大家成長環境不一樣，發揮所長的同時，應當有意識的彌補短板。我在大學期間除了日常的審美練習，最多的時間就是用來研究交互設計、用戶體驗等產品體驗向的知識體系。我清楚地記得，后來流行的用戶畫像、信息架構等專業的設計概念都是我大二時就在學習和練習的手段。因為我意識到自己專業的局限，而刻意去彌補我本來不擅長的交互體驗領域。

而提問者本身是經管系出身，屬于商科，對于戰略性方向性的內容要更加敏感，因此可以在平時的知識體系構建過程中多多向業務向拓展，與所學印證，說不定會起到不錯的效果。但也要結合工作環境和實際項目的需要來選擇方向，不然可能你學了很多業務方向的內容，在工作中無法用到，沒有產出，也就無法發揮價值。

4. 有沒有關注國外的交互？

首先我們不能否認，國外的各個設計領域的發展的確要早于國內，尤其在交互、用戶體驗等領域，有更詳細的培養流程和知識體系。國內藝術院校近兩年才開設交互設計專業，但當前的環境并不是最好的也不是最壞的。國內設計理論與方法論在近幾年其實迎來了一個爆發期，得益于越來越多互聯網產品的創新，尤其是各大廠的UED團隊，為國內設計發展貢獻了極大的力量。

到現在，國內產品設計與用戶習慣是直接掛鉤的，有些國外的規則或許并不適用于國內，我們已經將很多知識本土化，從而發展出中國特色的設計理論和方法論。這或許不是最先進的，但一定是最適合本土的產品和用戶的。因此推薦大家更多的閱讀優設等設計平臺的文章和一些設計案例。這些足夠幫助新人設計師構建一個比較系統專業的知識體系。廣泛的閱讀后，需要持續的吸收、復盤完善自己的知識樹，結合工作經驗形成屬于自己的設計方法論。

我學習國外產品設計相關的內容，主要通過瀏覽https://uxdesign.cc/medium，上面有很多產品設計相關的優秀文章，可以作為日常學習的補充。

總結

作為新人設計師應當一直保持一個明確的目標，避免產生迷茫感，不要因為外界環境的變化而影響到自身。專注于提升工作效率和提升自我。在追求更高效率的過程中會慢慢形成自己的方法論，使用這個契合自己的工作方法可以幾倍的提升你的設計效率，快速走出設計新人的范圍。效率很大程度是針對企業提出的，我們任職于一家公司應當以創造更大價值為目標，或者說更高效的創造價值，單位時間內創造更多的價值。但為企業服務不是我們職業生涯的全部，想要追求更高的崗位，收入，想要實現自我更大的價值，想要改變自我定位，這要求我們保持一個提升的曲線，脫離舒適區不斷學習。而學習最重要的是思考，吸納知識，鞏固知識，沉淀知識，最終形成自己的東西乃至輸出優秀的內容。

現在的迷茫不值得自卑，因為它意味著你想要脫離舒適區開啟奮斗征程，這是最好的時代也是最壞的時代，現在是最壞的狀態卻是最好的起點。

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