設(shè)計師如何讓靈感爆棚？試試提高創(chuàng)造力的方法！

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一、創(chuàng)造力剖析

通常而言，創(chuàng)造力指的是能夠產(chǎn)生新穎且有用想法的能力。從廣義來說，研究創(chuàng)造力誕生的機制，能夠幫助我們理解杰出的科學(xué)家、藝術(shù)家，是如何產(chǎn)生“頓悟”或超越時代的“靈感”；從狹義來說，了解創(chuàng)造力的機制才能開發(fā)針對性的刺激工具和創(chuàng)新應(yīng)用，如創(chuàng)造力支持工具（CST）、類腦智能體等等。

Kaufman 和 Beghetto 等人提出了一個經(jīng)典的創(chuàng)造力模型——4C模型，他們把創(chuàng)造力分為四個大類。

1. Mini-C：學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生新洞察的能力，能夠把個人經(jīng)歷和新知識聯(lián)系起來。
2. Little-C：創(chuàng)造日常生活中產(chǎn)品的能力，并且是原創(chuàng)的、合適的。
3. Pro-C：需要專業(yè)知識并得到社會認可的能力，例如組織內(nèi)的重大創(chuàng)造性貢獻。
4. Big-C：對某個領(lǐng)域甚至整個文化產(chǎn)生持久影響的能力。

站在日常設(shè)計活動的角度，高頻率的 Little-C 是有效提升設(shè)計產(chǎn)出一種創(chuàng)造力類型。探索這種創(chuàng)造性思維的主流方法有「協(xié)議分析」和「神經(jīng)機制研究」。

由于思維過程的內(nèi)隱性，協(xié)議分析通過對話、視頻記錄、草圖、設(shè)計中的身體行為（如手勢、眼球運動）、有聲思考和訪談等外化方法來研究思維特征。這種研究方式的主要問題是沒有直接測量大腦活動，因此可能受到主觀因素的影響。

相比之下，神經(jīng)機制的研究對思維過程的挖掘是更具體的，最常見用于設(shè)計思維研究的方法包括：

1. 腦電圖(EEG)：采集大腦自發(fā)產(chǎn)生的電場與磁場。
2. 功能性核磁共振 (fMRI)：利用大腦不同功能區(qū)域的血氧濃度來定位腦區(qū)。
3. 正電子發(fā)射成像(PET)：利用大腦不同區(qū)域葡萄糖代謝水平來定位腦區(qū)。

其中腦電圖(EEG)尤其適合進行創(chuàng)造力研究，因為容易穿戴，又有較高的時間精度，可以捕捉微小時間單位內(nèi)的變化。

EEG 具有不同的頻段，每個頻段最常見的活動如下所示：

通過組織特定的創(chuàng)造力任務(wù)實驗和對這些頻段活躍性的識別，我們就可以探索設(shè)計創(chuàng)造時的大腦活動過程，例如：

1. 發(fā)散和收斂在設(shè)計過程中交替進行，產(chǎn)生新穎的解決方案。發(fā)散性思維中，Alpha 波在許多腦區(qū)出現(xiàn)了能量增強，這可能表明大腦正在進行抑制控制，排除無關(guān)認知活動的干擾。因此也有相關(guān)研究者認為，僅僅是閉上眼睛，就可以增強發(fā)散性思維活動。
2. 頓悟也是創(chuàng)造力產(chǎn)生的重要表現(xiàn)。而“有頓悟”與“不理解”有類似的波形表現(xiàn)，表明頓悟可能發(fā)生在「新舊思路產(chǎn)生認知沖突」的那一刻。與此一致的是，相關(guān)研究者發(fā)現(xiàn)在靈感刺激試驗中，在設(shè)計師思維固化階段，給他們提供的靈感圖片與主題越不相關(guān)（即遠距離靈感），則產(chǎn)生的想法越新穎。例如同樣是設(shè)計一款起重機，提供「長頸鹿」圖片比提供「其他起重機」圖片更有效。
3. 記憶的性能也是區(qū)分人們是否是專家的重要因素。藝術(shù)家在腦海中進行圖形想象的一項 ERP 研究中主要發(fā)現(xiàn)了工作記憶的參與和記憶的重新激活，這可能表明設(shè)計活動和其他技術(shù)活動類似，專家素養(yǎng)是能夠通過更多的經(jīng)驗、使用更大的知識庫以及更順暢地執(zhí)行記憶檢索而獲得的。

二、創(chuàng)造力刺激

理解了創(chuàng)造力的產(chǎn)生機制，研究者們開始制作創(chuàng)造力刺激工具，來刺激設(shè)計中的各種認知過程。大多研究聚焦在促進發(fā)散性思維或收斂性思維，發(fā)散性思維能夠表現(xiàn)為想象、記憶、聯(lián)想、推理等各類認知活動，而收斂性思維可以表現(xiàn)為反思、評估等。參考創(chuàng)造力刺激工具的應(yīng)用和效能，能夠幫助我們在工作中創(chuàng)造自己的個性化刺激工具。

1. 促進聯(lián)想和推理的工具

① Discover+

Soe-Tsyr Daphne Yuan 的團隊聚焦在設(shè)計過程中的「發(fā)現(xiàn)和定義」階段，開發(fā)了 Discover+工具，首先把通過訪談、觀察、外部網(wǎng)絡(luò)中獲得的數(shù)據(jù)變成節(jié)點，節(jié)點用于表示概念的單詞或短語，而后基于聯(lián)想的不同類型（因果關(guān)系、類比聯(lián)想、鄰接關(guān)聯(lián)、對比關(guān)聯(lián)、相似關(guān)聯(lián)等），來創(chuàng)造節(jié)點網(wǎng)絡(luò)。

研究團隊要求設(shè)計師設(shè)計一個新的酒店浴室，他們可以在工具中尋找潛在用戶，例如，“健身房”通過“地點”關(guān)系與“酒店”相連，“運動員”通過“想要”關(guān)系與“健身房”相連。因此，運動員可能是酒店的潛在用戶。相比之下，酒店的服務(wù)設(shè)計也要考慮到行動不便的殘疾人或熱愛運動的孩子。通過建立各類關(guān)聯(lián)，設(shè)計師可以發(fā)現(xiàn)不同類型的用戶視角。在這項實驗中，使用了工具的設(shè)計師在洞察深度上有顯著的增強。

② Cards for Humanity

這是一套強調(diào)包容性設(shè)計的人物卡片，每組包含兩張，第一張是人物的基本信息和性格，第二張是人物所處的情境或需求，卡片的背面則是關(guān)于此人物/情境的具體解釋。隨機人物和情境的組合，可以用于促進需求審視中的聯(lián)想，反思日常設(shè)計中是否有缺乏考慮的場景。

③ Sharpen

一套隨機生成設(shè)計練習(xí)題的網(wǎng)站，例如為「世界衛(wèi)生組織」設(shè)計「一種警告模式」，并且嘗試「早期現(xiàn)代的設(shè)計風(fēng)格」。和 cards for humanity 一樣，此類隨機生成設(shè)計對象、設(shè)計環(huán)境、設(shè)計要求的平臺，價值主要在于通過新鮮的內(nèi)容刺激創(chuàng)造性思維，并且提供一定的約束，來提升新穎性。

2. 促進聯(lián)想和推理的工具

① 實時字幕靈感墻

自從舍恩提出“行動中的反思”作為經(jīng)典的設(shè)計過程理論后，有許多研究聚焦在如何讓設(shè)計師自我對話從而不斷做出決策和審查，產(chǎn)出創(chuàng)意作品。

在此基礎(chǔ)上，有研究者創(chuàng)造了群體協(xié)作中的實時字幕靈感墻。通過捕捉設(shè)計師對話中的語音信息，生成關(guān)鍵詞，并將圖片附著在關(guān)鍵詞上，基于語義相似性來分組。這些信息是實時變化、更新的，能夠把靈感刺激控制在具體的討論空間內(nèi)，識別想法和促進反思。

在此基礎(chǔ)上，有研究者創(chuàng)造了群體協(xié)作中的實時字幕靈感墻。通過捕捉設(shè)計師對話中的語音信息，生成關(guān)鍵詞，并將圖片附著在關(guān)鍵詞上，基于語義相似性來分組。這些信息是實時變化、更新的，能夠把靈感刺激控制在具體的討論空間內(nèi)，識別想法和促進反思。

3. 促進聯(lián)想和推理的工具

① 頭腦風(fēng)暴

放松的頭腦環(huán)境可能產(chǎn)生會「更偶然」的發(fā)現(xiàn)。頭腦風(fēng)暴是一種典型創(chuàng)造放松環(huán)境來促進發(fā)散性思維的方式。這是一種半結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)意小組活動，鼓勵參與者提出各種想法。頭腦風(fēng)暴的核心不在于拼命逼迫參與者產(chǎn)生想法，而在于任何荒謬的想法都不會被審判。

② 六帽法

六帽法是一種轉(zhuǎn)換視角的方法，組織者會給每個參與者安排一種特定思維模式的角色，來幫助整體的設(shè)計活動。例如白帽思維代表著知識信息豐富的思維模式，在協(xié)作過程中主要提供大量的信息；黑帽思維代表著批評、審視，對眾人的想法進行風(fēng)險評估；藍帽思維代表整合與控制，負責(zé)梳理整體的創(chuàng)造邏輯；綠帽思維代表創(chuàng)新，源源不斷地提供新的解決方案；紅帽思維代表直覺，從感性的角度出發(fā)提出觀點；黃帽思維代表積極肯定，找到想法中好的一面。

三、融入日常工作

在日常工作中，有意識地尋找或創(chuàng)造適合自己的創(chuàng)造力刺激工具和材料，可以有效打破思維定勢。以下分享幾個日常工作自己建立創(chuàng)造力靈感材料的案例。

1. 提煉設(shè)計經(jīng)驗卡

提煉各類設(shè)計方案中遇到的設(shè)計決策點，并記錄案例。這種經(jīng)驗卡應(yīng)該是原子化的、簡潔的，便于記憶和查找。

以微信視頻通話業(yè)務(wù)為例，這個項目的背景是 iOS17 系統(tǒng)更新后支持了“視頻效果”，需要提醒用戶下拉控制中心中打開「視頻效果」開關(guān)，從而能夠在微信視頻通話中使用。

早期方案是使用半屏中的文案和圖示來提示用戶，后期方案是直接使用全頁面，在控制中心下方使用動畫來引導(dǎo)用戶下拉。這個案例的原則被記錄為「使用易理解的設(shè)計形態(tài)，而不是依賴文案解釋?！?/p>

2. 獨屬于業(yè)務(wù)的反思清單

尼爾森可用性測試是一種經(jīng)典的啟發(fā)式評估工具，但對于具體業(yè)務(wù)而言，通常顯得有些不夠具體。

微信音視頻通話業(yè)務(wù)建立了一份獨屬于業(yè)務(wù)的反思清單。例如視頻通話浮窗，可能涉及到浮窗關(guān)攝像頭的表現(xiàn)、多人通話浮窗切換顯示發(fā)言人的邏輯、不同通話縮浮窗動畫的邏輯等等。當(dāng)我們的新功能涉及到對浮窗的更改時，與這些原有邏輯的適配檢查很有必要。在設(shè)計方案基本結(jié)束后簡單對照評估，就可以避免考慮點的遺漏和方案的反復(fù)。

3. 制作案例庫并打上標(biāo)簽

eagle 這類批量圖片收藏工具為設(shè)計師建立自己的參考資源庫提供了很多便利，最難得的是可以用自己需要的分類體系為每張圖片打上不同的標(biāo)簽。以后當(dāng)我們再需要設(shè)計一種「表單」或一種「幫助流程」的時候，很快就可以找到你曾經(jīng)收藏過的所有案例。

總結(jié)思考

我們常常誤以為創(chuàng)造力是一種不可改變的天賦。但大量的研究證據(jù)表明，它其實是一種可以長時間習(xí)得或通過外部刺激來提升的思維活動。把創(chuàng)造力刺激策略融入到日常工作中，是一種提升設(shè)計能力的方式，希望能為大家?guī)硇碌撵`感。

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