高級設(shè)計(jì)師:如何30分鐘高效搞定頭腦風(fēng)暴!

頭腦風(fēng)暴能激發(fā)設(shè)計(jì)師創(chuàng)造力,為設(shè)計(jì)師提供更廣闊的思路與發(fā)達(dá)的思維。那如何在30分鐘高效搞定頭腦風(fēng)暴?一起來看這篇文章。

現(xiàn)在,國內(nèi)很多互聯(lián)網(wǎng)公司是以競品分析來替換創(chuàng)新發(fā)散環(huán)節(jié),在解決問題中依賴著看別人家、同類產(chǎn)品怎么做,我們也跟著怎么做,這種方法讓很多設(shè)計(jì)師在創(chuàng)新上處于很尷尬的處境。

回歸正題,本篇文章內(nèi)容為:頭腦風(fēng)暴的前中后三個階段,如何高效進(jìn)行頭腦風(fēng)暴?

一、關(guān)于頭腦風(fēng)暴

IDEO 把設(shè)計(jì)師的方法論應(yīng)用在商業(yè)上,定義為設(shè)計(jì)思維Design Thinking。

Design Thinking 流程分三個階段:已知問題 - 探索更多可能性 - 最終實(shí)施。

設(shè)計(jì)師在 IEDO 設(shè)計(jì)思維流程中解決問題時面臨更多的是創(chuàng)新挑戰(zhàn)。step2 的探索階段中的一個環(huán)節(jié)就是頭腦風(fēng)暴,這也是設(shè)計(jì)師能產(chǎn)生創(chuàng)新方案的環(huán)節(jié)。

高級設(shè)計(jì)師:如何30分鐘高效搞定頭腦風(fēng)暴!

頭腦風(fēng)暴能激發(fā)設(shè)計(jì)師創(chuàng)造力,為設(shè)計(jì)師提供更廣闊的思路與發(fā)達(dá)的思維。組織一場好的頭腦風(fēng)暴可以涌現(xiàn)出較多創(chuàng)新方案和思路,而組織得不好的頭腦風(fēng)暴則會很低效,產(chǎn)生的想法并不可實(shí)施。

低效的頭腦風(fēng)暴特征:

  • 場面失衡:會議室內(nèi)發(fā)言多的還是平常說話較多的人,一些話少的人處于較為沉默的狀態(tài)。
  • 耗時&爭論:會議進(jìn)行了很久,幾個人因?yàn)槟骋稽c(diǎn)的實(shí)施難度、難點(diǎn)爭討得面紅耳赤。
  • 氛圍緊張:主持人多是設(shè)計(jì)經(jīng)理、部門leader。在開始前,氛圍就已經(jīng)造成了緊張壓抑感,導(dǎo)致很多同學(xué)不敢開口。
  • 維度單一:因?yàn)榫奂娜硕际鞘熳R的設(shè)計(jì)師、能力與見解都差不多,提出來的 idea 也是別人想過的,從深度、廣度、寬度上局限比較多。

在上周日一次設(shè)計(jì)思維工作坊中我親身體驗(yàn)了僅僅30分鐘高效的頭腦風(fēng)暴,并且在此過程里產(chǎn)生了特別多的 good idea,這種高效的產(chǎn)出讓我重新認(rèn)識了頭腦風(fēng)暴這個過程,接下來我結(jié)合工作坊參與的實(shí)例總結(jié)如下。

二、如何展開高效頭腦風(fēng)暴

1. 頭腦風(fēng)暴之前準(zhǔn)備

發(fā)現(xiàn)定義主題

發(fā)現(xiàn)方法:what 、who、 when 、where。

這四步定位法,是讓我們跳出問題本身,尋找大的框架與思路。

什么時間會遇到這樣問題?在哪里會遇到?什么場景下誰會遇到這樣的問題?

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主題聚焦:最終我們要得出一句話,描述清楚要解決什么問題或痛點(diǎn)。

例如:解決「商務(wù)人士出差入住酒店床不舒服」的問題,這樣的主題讓參與者更加聚焦在「床不舒服」的問題。主題越聚焦,參與者的 idea 更具有思考中心點(diǎn),不會跑題。反之,則會出現(xiàn)過散、跑題。

相關(guān)主題&內(nèi)容收集

提前對主題的內(nèi)容進(jìn)行拆解,并不斷去研究,然后列出盡可能多的各個方面,比如:同行業(yè)的共性特征,人物畫像等等。這些研究與了解在頭腦風(fēng)暴上可以派上用場。

制定腦爆規(guī)則

  • 主持人:一場頭腦風(fēng)暴離不開一個好的主持人,主持人不需要積極發(fā)言,而是掌控整體局勢、維持秩序的人。善于引導(dǎo)大家發(fā)散思考、以及調(diào)節(jié)整體氣氛。主持人的選定建議由所有發(fā)言人集體推選出來。
  • 記錄人:在頭腦風(fēng)暴過程中由一個人快速簡單明了記錄大家說出的 idea,記錄者不做主要發(fā)言人。
  • 時間:30分鐘。
  • 目標(biāo):天馬行空思路、采集≥40個 idea。
  • 成員:5-10個人來自不同部門,并且不是很熟悉的人。

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常用工具

推薦帶有顏色便簽紙+筆+白板。

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2. 風(fēng)暴進(jìn)行中

在明確主題「商務(wù)人士出差入住酒店床不舒服」后,不需要基于問題給出具體解決方案,而是提出其中的機(jī)會。例如:「床不舒服」,我思考是源于床墊的軟硬度,那硬一點(diǎn)的床墊就可以了,「硬床墊」這就是一個 idea。

推遲判斷

在頭腦風(fēng)暴中,對所有發(fā)言人的想法禁止點(diǎn)評與討論,主講人不斷鼓勵發(fā)言人,給予積極反饋。

鼓勵狂野的想法

剛開始時,有的人會很靦腆,擔(dān)心自己發(fā)言會被人笑話。有的人一直憋著,想說出一個驚天動地的想法。這些情況就需要主持人來引導(dǎo)。

首先,在開始前,主持人率先拋出一個比較淺的 idea,比如:針對床不舒服,想到的就是床墊的軟硬度可選擇。

基于這樣方法,大家就不斷散發(fā)出:搖籃、催眠音樂、自動調(diào)節(jié)枕頭、床品的檢疫系統(tǒng)等等想法……

基于他人的想法:同一緯度下的思考

頭腦風(fēng)暴的最大作用就是大家在一起能發(fā)散出更多有創(chuàng)意的思路,而很多思路是在別人的 idea 的激發(fā)下產(chǎn)生的,當(dāng)有人說出被子不舒服時候,就有人立馬想到枕頭不舒服、床單不舒服。

別跑題

主持人要及時糾正跑偏、跑題的思路。

一次一個人說話

在說 idea 時候不討論別人的想法,當(dāng)一人說完后,另一人再有秩序說出自己想法。

數(shù)量

鼓勵更多的想法,越多越好。

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3. 頭腦風(fēng)暴過程中的聯(lián)想與啟發(fā)

在頭腦風(fēng)暴中,當(dāng)大家 idea 的速度逐漸緩慢時候,可以從下面的幾個維度來激發(fā)更多創(chuàng)意。

  • 反向啟發(fā):當(dāng)創(chuàng)意發(fā)散到瓶頸時候,可以反向思考下如果不解決這個問題,會造成什么樣的后果?如果不解決床不舒服的問題,我可能會睡得全身肌肉酸痛不舒服,如何讓第二天身體不疲憊呢?睡前在床上來一個按摩是否能夠解決呢?
  • 隨機(jī)詞啟發(fā):隨機(jī)詞是與主題毫不相關(guān)的詞組,這里主要是關(guān)聯(lián)的啟發(fā),例如:「蘋果」與「床不太舒服」是極其不相關(guān)的,如何通過蘋果聯(lián)想到解決床不舒服呢?蘋果可以聯(lián)想到香甜,牛頓定律、重力等等,如果從重力入手,可以聯(lián)想到失去重力的太空艙的床。失去重力的太空艙的床即是一個新的 idea。
  • 角色啟發(fā):把自己帶入某一個角色去聯(lián)想,這個角色的特征即是新思路的源泉。假如:我是鋼鐵俠等,如何去解決這個問題?鋼鐵俠會飛,他能把家里的床飛過去睡。飛這個技術(shù)可以聯(lián)想到現(xiàn)在的云計(jì)算、智能大數(shù)據(jù)。在入住前,提前在互聯(lián)網(wǎng)上輸入自己家里的床的特征就等于把床飛到異地了。
  • 星爆法引導(dǎo):按大類別分散,在思維導(dǎo)圖用的較多,比如:溫度發(fā)散到——被子發(fā)熱、陽光、玩具等,與天馬行空的發(fā)散相比屬于倒推流程。
  • 階梯引導(dǎo):step by step 如何一步一步達(dá)到目標(biāo)。第一步解決什么,第二步解決什么?比較適合完整的方案,在每一步引導(dǎo)中可以發(fā)散更多創(chuàng)新點(diǎn)。比如:第一步達(dá)到干凈舒適的干凈,可以聯(lián)想發(fā)散到床品的整潔、顏色、材料等。
4. 頭腦風(fēng)暴之后

整理歸類

在收集完這么多的 idea 后接下來就是整理歸類了,把相似的的分類放在一起,并定義了分類的名字。比如:催眠系列、溫度系列、智能系列等。

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需求度、可行性分析

在分類整理后,按照需求與可行性的維度進(jìn)行來排布,可以直接去掉可行度低與需求低的維度。邀請其他小組的成員來進(jìn)行有限的投票,并且留意比較有趣味性的 idea。

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草圖故事板story telling

把最終留下的有趣的 idea 與投票較高的方案設(shè)計(jì)簡單的草圖,這一步針對具體的場景和細(xì)節(jié)來完成。

需要具體到功能設(shè)置在哪里?如何觸發(fā)到功能?在什么情況下使用這種功能?

例如:床頭的感應(yīng)設(shè)置,當(dāng)人躺下時,便觸發(fā)了催眠功能,播放舒緩的音樂。可以用發(fā)散的方式或者圖形表示出設(shè)計(jì)方案,這個圖形的故事板不需要太精細(xì),甚至是簡筆畫,只要可以看的懂這個故事板就可以。

故事板要點(diǎn):

  • 鏡頭的表達(dá):遠(yuǎn)景、近景、中景;
  • 維度:需要能表達(dá)出時、事、人、地點(diǎn)的信息即可;
  • 核心:在故事板中表達(dá)出解決什么問題,功能的核心賣點(diǎn)。

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當(dāng)我們把簡單易懂的故事板方案拿出來評審時,會收獲更多反饋,根據(jù)反饋,對一些功能和猜測進(jìn)行驗(yàn)證,在這些基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品的迭代與優(yōu)化。

寫在最后

對于設(shè)計(jì)師來說,頭腦風(fēng)暴不單是設(shè)計(jì)思維中一個環(huán)節(jié),更多的體現(xiàn)著設(shè)計(jì)師思維的廣度與深度,思維的寬度與廣度來源于生活中的體察。

當(dāng)我們在使用某一種難用的物品時,是否會去留意如何創(chuàng)造更好的方案來改造?

當(dāng)我們在使用某一種好用的東西,是否也會去留意好在哪里?這種好的功能是否更具有普適性?

這些生活中的體察才是我們設(shè)計(jì)創(chuàng)意的源泉。

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高級設(shè)計(jì)師:如何30分鐘高效搞定頭腦風(fēng)暴!

圖片素材作者:Ronald Rabideau

「如果想用頭腦風(fēng)暴,這里有三篇指南幫你!」

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