增長設(shè)計實戰(zhàn)！如何用一個公式提升5倍轉(zhuǎn)化率？

設(shè)計師如何提高轉(zhuǎn)化率？本文通過超多的增長設(shè)計實驗，結(jié)合一個投入過億的項目，總結(jié)了一個萬能好用的DE公式，幫你快速提高設(shè)計轉(zhuǎn)化。

更多提高轉(zhuǎn)化的方法：

阿吉站在講臺上，開心的像個孩子。三年前，正是憑借這個公式，他收獲了年度優(yōu)秀項目、年度優(yōu)秀員工，高績效、升職、加薪，一切順理成章。如今，作為團隊leader，他希望這一方法論能繼續(xù)傳承下去，幫助到更多的小伙伴。

一、基礎(chǔ)概念及示例

Convert 轉(zhuǎn)化：用戶完成業(yè)務(wù)期望的操作/任務(wù)；

Desire 意愿：操作/任務(wù)意愿，包含需要、欲望、動機；

Efficient 效率：操作/任務(wù)效率，用戶完成的一個任務(wù)所需要的操作步驟；如完成購買所需步驟、get到核心信息的時間；

舉一個小例子。

下圖是智能高考志愿的需求原型。

我們用DE模型分析下有什么問題。

針對意愿問題，正向意愿繼續(xù)放大和增強，負向意愿的問題要避免或削弱；

針對效率問題，信息的獲取效率要提；而看到預(yù)測的結(jié)果的效率也要提高；

可以從原有的10步流程：

1. 選標簽（科目1）
2. 選標簽（科目2）
3. 選標簽（科目3）
4. 激活輸入（總分）
5. 輸入
6. 確認輸入
7. 激活輸入（語數(shù)英分數(shù)）
8. 輸入
9. 確認輸入
10. “一鍵分析能上大學(xué)”按鈕

看到分析的結(jié)果[end]

優(yōu)化為3步：

1. 激活輸入->
2. 輸入總分->
3. 確認預(yù)測->

看到分析的結(jié)果[end]->

完善各科分數(shù)->

查看更精準的分析結(jié)果

根據(jù)以上策略輸出交互原型，對比感受下。

我們找用戶對上圖兩個原型做了簡單問卷投票，結(jié)果也是優(yōu)化后的完勝。

二、DE模型如何推演而來

有別于上期分享的GSSM模型，DE模型并不是直接從理論而來，是從多次的實驗結(jié)論總結(jié)抽象得出，過程比較復(fù)雜，這里就不過多贅述了，作為一個了解項分享給大家。

最初，我們瘋狂做了超多的增長實驗（因數(shù)據(jù)保密模糊處理）：

把收集到的有效策略分類和歸納：

期間學(xué)習(xí)了不少理論書籍和論文：

通過理論啟發(fā)，把所有策略抽象為兩類：

最終，得到了DE模型：

轉(zhuǎn)化 = 意愿 × 效率

綜上，DE模型只是策略的高度概括，實際工作中，不能單看模型本身，還是要結(jié)合具體的策略來用，加入策略的DE模型才是完全體（如下圖）。

有了完全體的模型，接下來咱們聊聊是如何實現(xiàn)5倍提升的。

三、如何實現(xiàn)5倍提升

1. 業(yè)務(wù)背景

利用精品低價課，通過外部渠道（微信朋友圈、抖音、今日頭條、快手等）拉新。項目為期4個月，投入過億。

詳細見下圖：

OK，開始優(yōu)化。

1）用DE分析問題，嘗試對應(yīng)策略；

2）方案及數(shù)據(jù)結(jié)論

具體數(shù)據(jù)非常敏感，用字母不影響提升率計算；

以下數(shù)據(jù)均在嚴格A/B測下得出；

真實實驗并非按頁面順序進行；

我們把整體鏈路拆成3部分來講。

① 數(shù)學(xué)詳情頁->選完時間

詳情頁意愿+效率優(yōu)化

選擇時間效率優(yōu)化

該部分優(yōu)化后轉(zhuǎn)化率：a% -> 1.57a%

②③④⑤登錄->支付完成

支付完成后再填寫地址

小程序一鍵登錄

訂單頁體現(xiàn)價值+彈層化

該部分優(yōu)化后轉(zhuǎn)化率：b% -> 2.34b%

⑤⑥⑦⑧⑨⑩ 整體導(dǎo)流英語流程

訂單頁體現(xiàn)價值+彈層化

該部分優(yōu)化后轉(zhuǎn)化率：c% -> 1.37c%

最終整體鏈路的轉(zhuǎn)化率：abc% -> 5.03abc%，5倍達成！

四、為什么不是福格模型

在分享過程中，很多人都會提到福格模型。福格模型這么火，而且有知名學(xué)者背書，為什么不直接使用用吶？

實際上，在構(gòu)建完DE模型半年后，福格模型開始火遍設(shè)計圈，我也是從同事分享中學(xué)到，并且意外的發(fā)現(xiàn)，和DE模型有著異曲同工之妙。無非是最終呈現(xiàn)的維度不同（如下圖）

不使用福格模型有幾個原因：

1. 設(shè)計師那該死的清高。不多說，設(shè)計師應(yīng)該都懂；
2. 福格模型最初是用于學(xué)習(xí)教育領(lǐng)域，DE模型是以消費心理學(xué)、消費行為學(xué)為基礎(chǔ)，更貼近互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；
3. 實際工作中不好用、門檻高。我也曾嘗試像團隊推廣福格模型，但在分享過程中，單動機、能力、提示這三個詞，就有很多版本的解釋。更不要說再把理論轉(zhuǎn)譯為設(shè)計策略。這也是堅持使用DE最主要的原因。

以上觀點并無踩一捧一，是基于自己身邊圈子得出的結(jié)論，僅供參考。如果你覺得福格模型順手，也恭喜你找到了適合自己的。

最后我想說，無論DE模型還是福格模型，都是對“人如何思考和行動”的高度概括，對“人”的洞察才是方法論的底層邏輯，在追求設(shè)計捷徑的過程中，切不可被方法論表象迷惑，揭開表層，觸達“人心”，你也能創(chuàng)造屬于自己的方法論。

歡迎關(guān)注作者公眾號：