超全面！交互設計師的工作流程指南

工作流程

交互設計師的工作，不僅僅是輸出設計方案，還需要參與前期的需求討論、后期開發(fā)、測試驗收等等產(chǎn)品設計與實現(xiàn)的多個環(huán)節(jié)。拿到一個新的項目需求后，從設計思考開始，產(chǎn)品前期分析，設計產(chǎn)品，設計評審，用戶測試，直至產(chǎn)品上線。我們的工作流程如下：

項目展開的過程中，必然會產(chǎn)生一些輸出物，以下是我們歸納出的輸出產(chǎn)物以及可以同步的平臺匯總。

需求分析階段

需求分析是軟件計劃階段的重要活動，也是軟件生存周期中的一個重要環(huán)節(jié)，該階段是分析系統(tǒng)在功能上需要「實現(xiàn)什么」，而不是考慮如何去「實現(xiàn)」。需求分析的目標是把用戶對待開發(fā)軟件提出的「要求」或「需要」進行分析與整理，確認后形成描述完整、清晰與規(guī)范的文檔，確定軟件需要實現(xiàn)哪些功能，完成哪些工作。此外，軟件的一些非功能性需求（如軟件性能、可靠性、響應時間、可擴展性等），軟件設計的約束條件，運行時與其他軟件的關系等也是軟件需求分析的目標。

越是高階的交互設計師，越要有產(chǎn)品思維，越要從產(chǎn)品全局、產(chǎn)品源頭去考慮用戶的訴求。所以這個階段雖然是產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品設計師更偏重的知識點，但作為交互設計師也應該逐步積累這方面的技能。

1. 用戶研究報告文檔

文檔的價值與目的

為什么要進行這次調(diào)研？可以是為了確認產(chǎn)品功能是否好用，可以是了解用戶喜好，可以是為了推廣新產(chǎn)品。以這次調(diào)研為例，目的是通過用戶調(diào)研，理性了解用戶，根據(jù)他們的目的、行為和態(tài)度差異，將他們區(qū)分不同類型，然后從每種類型中抽取出典型特征，賦予人群畫像，最終挖掘出不同人群對產(chǎn)品的偏好和潛在需求，以及對品牌的認知程度，從而指導市場推廣和產(chǎn)品設計。

文檔的目錄結構

 

2. 用戶畫像

用戶畫像是在真實數(shù)據(jù)的基礎上嚴格定義出的高保真虛擬用戶，是真實用戶的虛擬代表。用戶畫像不是真實用戶，但是在設計過程中代表了真實用戶，用戶畫像不是虛構的，是嚴格研究出來的。

此處需要區(qū)分人物角色和用戶畫像的概念，通常人物角色運用于產(chǎn)品概念早期，人物角色的信息通常是由我們編造的。我們希望人物角色與我們所收集了解到的內(nèi)容保持一致，同時為了使人物角色更加栩栩如生，他們的一些具體細節(jié)可以是虛構的。用戶畫像則是群體定量統(tǒng)計分析，對用戶進行標簽處理，海量數(shù)據(jù)挖掘所得。需要特別指出的是，也有一部分人將角色和畫像視為同一個概念，只是隨著產(chǎn)品階段不同處于不斷變化的過程之中，功能作用也隨之不同。

用戶畫像的目的

為保證產(chǎn)品是為有需求的人設計，同時為產(chǎn)品設計提供依據(jù)。有助于了解并定位目標用戶，挖掘核心需求，豐富場景，進行趨勢預測。

3. 產(chǎn)品功能列表

當需求分析、篩選和評定優(yōu)先級之后得出結果，交互設計師需要把產(chǎn)品功能以列表的形式展現(xiàn)出來。這是需求分析之后，提出解決方案的第一步。

產(chǎn)品列表的價值

功能需求列表的價值，一是幫助產(chǎn)品經(jīng)理理清思路，二是幫助項目團隊的其它成員了解產(chǎn)品功能需求，好讓他們提前做好相關準備。

功能列表的內(nèi)容：

• 模塊：一般來說，每個模塊下分 3~6 個子模塊是合理的，否則要考慮重新劃分。
• 子模塊：也就是一級模塊的二級分類，這里就已經(jīng)涉及到產(chǎn)品架構的梳理了，但這里只是大致地梳理一下，后期在產(chǎn)品設計的下一個環(huán)節(jié)「搭框架」會進一步調(diào)整。
• 功能：要給用戶提供什么功能，給這個功能起個名字。
• 功能描述：這個功能具體包含哪些操作，可以描述的具體一些，如支持用戶填寫基本信息可自由創(chuàng)建課程，進入課程空間就可對課程進行編輯和管理，還可發(fā)布、刪除課程等。
• 用戶價值描述：也就是可以給用戶提供什么價值。
• 需求優(yōu)先級：這塊是整個 Feature List 工作中核心的部分，判斷的準確與否直接影響著將來產(chǎn)品的方向，我們只需要將我們之前評定的需求優(yōu)先級照抄過來就好。
• 開發(fā)量：一般由研發(fā)部門的項目經(jīng)理或者開發(fā)來確定。
• 投入產(chǎn)出比：簡單來說，就是商業(yè)價值除以開發(fā)工作量（或開發(fā)難度），當然每個團隊可以找出一個合適自己產(chǎn)品需求 ROI 的計算方法。
• 備注：覺得需要強調(diào)的，比較特殊的東西。

4. 場景故事板

故事板，起源于動畫行業(yè)。在電影電視中，故事板的作用是來安排劇情中的重要鏡頭。他們相當于一個可視化的劇本，故事板展示了各個鏡頭之間的關系，以及他們是如何串聯(lián)起來，給觀眾一個完整的體驗。

現(xiàn)在，「故事板」在產(chǎn)品設計過程中也被廣泛的采用，雖然產(chǎn)品設計故事板和動畫、影視制作故事板都是用一系列的圖片和語言組成的視覺表現(xiàn)形式，但是之間所表達的信息和目標用戶卻是不一樣的。

故事板的價值

我們在做「產(chǎn)品設計故事板」的目的是讓產(chǎn)品設計師在特定產(chǎn)品使用情境下，全面理解用戶和產(chǎn)品之間的交互關系。

原型設計階段

搞清了產(chǎn)品定位后，就到了原型設計階段，這個階段交互設計師需要撰寫交互文檔。交互文檔，即交互設計說明文檔。英文「Design Requirement Document」，縮寫「DRD」。 主要是用來承載設計思路、設計方案、信息架構、原型線框、交互說明等內(nèi)容。

DRD 非項目必需環(huán)節(jié)，一般情況下也不會為交互設計師專門留出相應的時間預估。沒有這份文檔，項目也會繼續(xù)，但是可能項目會為此承擔不必要的溝通成本和時間成本。嚴重的話，項目的質(zhì)量也會受到影響。所以寫與不寫，交互設計師需要做把握。

以下是 DRD 的目錄結構：

因為是非必要環(huán)節(jié)，這里就不詳細介紹了。

在一款產(chǎn)品的設計過程中，功能結構圖是必須的，信息架構圖視產(chǎn)品和 PM 自身而定，通常我們初步確定了產(chǎn)品功能結構圖（產(chǎn)品功能框架）之后才開始繪制產(chǎn)品結構圖。在產(chǎn)品設計流程中，產(chǎn)品功能結構圖是產(chǎn)品概念化階段的初期輸出，產(chǎn)品結構圖是產(chǎn)品概念化的尾期階段輸出物，當產(chǎn)品結構圖完成后，我們對產(chǎn)品的基本模樣在心里就有了一個輪廓。同時以產(chǎn)品結構圖作為繪制線框圖的依據(jù)，可以避免我們在產(chǎn)品設計中邊畫邊改，跳進死掐細節(jié)，不見森林的陷阱。

1. 流程圖的基本構成和常用符號

流程圖由特定的圖形構成，但具體樣子由圖本身的目的和閱讀者的閱讀習慣或約定來確定，所以使用的圖形并不是固定的，形式并不是最重要的，達到描述效果且讀者能讀懂即可。

2. 業(yè)務流程圖（泳道圖）

業(yè)務流程圖，不是操作流程圖也不是頁面流程圖。它是產(chǎn)品的整體業(yè)務流程，直接和業(yè)務掛鉤，可以說是產(chǎn)品的核心流程。

作用

通過業(yè)務流程圖，鉆研關鍵事件的流程，分析為什么要這么做，探索出更深層次的問題，從而對現(xiàn)有不合理的業(yè)務流程進行重組優(yōu)化，進而制定優(yōu)化方案，改進現(xiàn)有流程；闡述在項目中各個角色是如何產(chǎn)生相關聯(lián)系的。

繪制規(guī)范/建議

• 讓涉眾參與，不要閉門造車：與業(yè)務流程圖包含的各個參與角色代表適時確認事情的原本流程，杜絕自己想象。
• 恰當?shù)膶哟畏纸猓灰獙⑺械沫h(huán)節(jié)都鋪到一張圖上。
• 逐漸深入，先抓枝干：切忌一開始就陷入細節(jié)。
• 流程一定有開始和結束：用清晰代表開始和結束的符號來完成第一步和最后一步。
• 流程圖符號繪制排列順序：由上至下，由左至右。
• 同一流程圖符號大小宜相對一致。
• 編號：這是讓溝通效率提高的優(yōu)化措施。當你有了編號系統(tǒng)，相當于對你的流程圖都賦予了唯一識別身份證號。 負責流程規(guī)則審核和優(yōu)化的部分能夠清楚地在郵件里傳達：H5.1流程優(yōu)化，大家就更明確指的是什么。
• 路徑符號應避免互相交叉。

3. 功能結構圖

功能結構圖就是按照功能的從屬關系畫成的圖表，在該圖表中的每一個框都稱為一個功能模塊。功能模塊可以根據(jù)具體情況分得大一點或小一點，分解得最小功能模塊可以是一個程序中的每個處理過程，而較大的功能模塊則可能是完成某一個任務的一組程序。用通俗的話來說，功能結構圖就是以功能模塊為類別，介紹模塊下其各功能組成的圖表。

作用

• 梳理需求，以鳥瞰的方式對整個產(chǎn)品頁面中的功能結構形成一個直觀的認識。
• 思考并明確產(chǎn)品的功能模塊及其功能組成。

4. 信息架構圖

信息架構屬于用戶體驗的結構層，是產(chǎn)品的骨架。一般是由產(chǎn)品經(jīng)理或者更高層的管理人員給出大框架。除非是大的產(chǎn)品迭代，否則不會大改。

作用

• 幫助 PM 梳理復雜內(nèi)容的信息組成，避免信息內(nèi)容在展示過程中出現(xiàn)遺漏、混亂、重復；
• 作為開發(fā)工程師建立數(shù)據(jù)庫的參考依據(jù)。

信息結構圖構成要素

• 導航：網(wǎng)頁訪問者的訪問途徑。
• 頻道：某一個同性質(zhì)的功能或內(nèi)容的共同載體，也可稱為功能或內(nèi)容的類別。
• 子頻道：某頻道下細分的另一類別。
• 頁面：單個或附屬某個頻道或分類下的界面。
• 模塊：頁面中多個元素組成的一個區(qū)域內(nèi)容，可以有一個或多個，也可以循環(huán)出現(xiàn)，如文章列表。
• 模塊元素：模塊中的元素內(nèi)容，以文章列表舉例，文章標題、文章摘要、文章發(fā)布時間，這些都是元素，都是組成模塊的內(nèi)容，同時他們也是可以循環(huán)出現(xiàn)的。元素的類型可以是文字、圖片、鏈接等等。

5. 任務流程圖

任務流程圖就是通過圖形化的表達形式，闡述產(chǎn)品在功能層面的邏輯和信息。它能夠更清晰、直觀地展示用戶在使用某個功能時，會產(chǎn)生的一系列操作和反饋的圖標。

作用

基于業(yè)務流程，進行任務流程梳理，闡述角色和程序發(fā)生交互的流程，你如何進行操作，系統(tǒng)如何進行反饋。

任務流程與需求文檔中的業(yè)務流程并不一樣。雖然它們都是流程圖，但業(yè)務流程更偏向于業(yè)務限制、后臺邏輯等，并不過分注重用戶的操作邏輯。而任務流程則需要關注用戶如何操作、界面如何反饋等，從而引導用戶完成用戶目標。

6. 產(chǎn)品結構圖

產(chǎn)品結構圖是綜合展示產(chǎn)品信息和功能邏輯的圖表，簡單說產(chǎn)品結構圖就是產(chǎn)品原型的簡化表達。

作用

它能夠在前期的需求評審中或其他類似場景中作為產(chǎn)品原型的替代，因為產(chǎn)品結構圖相較于產(chǎn)品原型，其實現(xiàn)成本低，能夠快速對產(chǎn)品功能結構進行增、刪、改操作，減少 PM 在這個過程中的實現(xiàn)成本。

7. 線框圖

頁面線框圖，是通過圖形化的表達形式，闡述產(chǎn)品在頁面層面的信息。

構成要素

• 頁面標題：即每一個頁面的對應標題，一般就是導航欄標題。
• 頁面內(nèi)容：以黑白為主，保證信息規(guī)整易讀。
• 交互說明：用標簽將其對應起來，包括交互邏輯、操作流程及反饋、元素狀態(tài)、字符限制、異常/特殊狀態(tài)、相關規(guī)則等等。
• 主流程線：只需要畫出主流程線即可，千萬不能太多太雜，時刻考慮讀者的感受。

8. 交互說明的幾種類型

限制

限制，包含范圍值、極限值等。

范圍值主要指數(shù)據(jù)的取值范圍。比如，當你的界面上出現(xiàn)了下拉菜單、篩選按鈕、滑塊等控件時，你必須標注清楚它們的選擇范圍，否則開發(fā)人員就不清楚該如何設定，如圖所示。

極限值主要指數(shù)據(jù)的顯示限制。比如，最多應該顯示多少字數(shù)，過時如何顯示，是否折行等，如圖所示。

狀態(tài)

包含默認狀態(tài)、常見狀態(tài)、特殊狀態(tài)等。

默認狀態(tài)主要指默認顯示的文字、數(shù)據(jù)、選項等。這些內(nèi)容需要注明，否則開發(fā)人員可能難以意識到這是用戶填完的效果，還是默認就有的。

常見狀態(tài)主要指針對某-一個模塊，經(jīng)常遇到的一些狀態(tài)。這些狀態(tài)都需要在原型上表述出來。比如一個普通的積分模塊，一般會出現(xiàn)3種狀態(tài):未登錄狀態(tài)、登錄后未簽到狀態(tài)、登錄后已簽到狀態(tài)，如圖所示。

特殊狀態(tài)一般指非正常情況 下的樣式、文案、說明等，如圖所示。

操作

包含常見操作、特殊操作、誤操作、手勢操作等。

常見操作主要指正常操作時得到的反饋狀態(tài)。比如一個普通的翻頁控件，在經(jīng)過不同操作后會立即出現(xiàn)如下的狀態(tài)。

特殊操作主要指一些極端情況下的操作。一般，用戶不會這么操作，但是-旦遇到極端情況，還是要想好應對措施，因為對于開發(fā)人員來說，不管是正常的還是極端的操作情況，他們都要去編寫對應的代碼。如下圖，是填寫用戶信息的例子，當不寫交互說明時，開放往往會遇到很多問題：如果已經(jīng)勾選了2個人，再勾選第3個人，怎么辦?如果勾選了「張XX」,下面區(qū)塊中會相應地出現(xiàn)張XX的信息，那么這時候允許修改張XX的身份證信息嗎?假如允許的話，修改后「張XX」還保持勾選狀態(tài)嗎?表單提交后要新增一-個被保險人信息嗎?若修改的是除身份證號碼以外的信息，「張XX」 還保持勾選狀態(tài)嗎?提交表單時是覆蓋原存儲信息嗎?若修改后出生日期、性別與身份證號碼不吻合怎么辦?......

面對各種復雜的情況，一方面，要和開發(fā)人員積極探討，看看有沒有其他的解決方法可以簡化各種邏輯判斷;另一方面，在得出結論后，要把交互說明寫清楚，避免出現(xiàn)讓開發(fā)人員感到棘手的情況。

誤操作主要指當用戶操作錯誤時的情況。不過我們在設計時要盡量避免用戶犯錯的機會。如圖所示，提示中已告訴用戶「庫存5件」，如果這個時候用戶在「數(shù)量」一欄中輸入「6」會怎么樣呢?系統(tǒng)會自動幫用戶將其改為「5」省去用戶手動修正。

手勢操作主要指用戶使用移動產(chǎn)品時的操作方式。常見的有點擊雙擊、長按、捏、伸、滑動，等等。

反饋

用戶操作后得到的反饋動作，包含提示、跳轉(zhuǎn)、動畫等。

提示主要指操作后，系統(tǒng)反饋給用戶的文字說明等，如圖所示。

跳轉(zhuǎn)主要指點擊某個鏈接后，頁面跳轉(zhuǎn)到哪里。設計師需要在原型;上注明跳轉(zhuǎn)時是「原頁面刷新」還是「新頁面打開」。如果是做手機應用的話，需要注明跳轉(zhuǎn)時的轉(zhuǎn)場方式，如圖所示。

動畫主要指用戶操作后，系統(tǒng)通過動畫的方式反饋給用戶。動畫給人的感覺比較友好、趣味性較強，是非常常見的一種反饋形式。比如刪除某條信息，該信息以漸變消失的形式告訴用戶:這條信息已經(jīng)被刪除了。

在移動應用中，動畫反饋的形式更為常見。因此設計師一定要在原型上表述清楚動畫的形式，必要時可以制作-段動畫演示效果給開發(fā)人員。

更多交互說明的內(nèi)容可參閱《破繭成蝶-用戶體驗設計師》

視覺設計階段

在視覺設計階段，交互設計師需要向視覺設計師介紹交互原型；對輸出的視覺設計方案，需要從交互角度予以評估，比如與交互設計初衷是否一致、內(nèi)容的主次是否表達得當、是否有細節(jié)遺漏或錯亂等等。另外，這時DRD中的全局通用說明也將起到了很大的作用。視覺設計師可以通過全局通用說明，了解到整個產(chǎn)品界面中需要用到的控件、可復用界面、時間規(guī)范、卻省頁匯總，以便視覺設計師整理梳理視覺規(guī)范，防止出高保真時遺漏界面。

1. 全局通用說明

全局通用說明，指整個產(chǎn)品可通用或者復用的元素。一般是邊做文檔邊整理出來的，方便自己或者接手該項目的設計師直接調(diào)用。其次，對開發(fā)及時封裝可復用控件也是有參考價值的。

常用控件

常用控件類似UIKit，通常將極具復用價值的控制整理在一起，方便及時調(diào)用。

復用界面

顧名思義就是全局可復用的一些內(nèi)頁，比如選擇聯(lián)系人、獨立搜索頁等。

時間規(guī)范

在做產(chǎn)品的第一步，就應該約定一個時間規(guī)范。不然各個端開發(fā)出來，你會發(fā)現(xiàn)iOS是斜杠的，Android是橫杠的，WEB是圓點的。

缺省頁匯總

缺省頁一般包括加載失敗、加載中、網(wǎng)絡中斷和無數(shù)據(jù)的空頁面。為空頁可以按照模塊整理在一起，方便UI設計師最后一起設計缺省頁，保持風格統(tǒng)一。

2. 功能動效

用戶往往比我們預想中更能注意到頁面中的細節(jié)，動效除了要幫助用戶快速找到他想要的東西，達到他想完成的任務，也是一種可以給用戶傳遞情感的交互元素。沒有用戶會拒絕任何產(chǎn)品的錦上添花，而功能性動效對于產(chǎn)品來講，在滿足功能效率的同時，能夠帶來更多額外的附加體驗，是一種相對比較容易引發(fā)體驗峰值的途徑。好的交互設計師應當對這些功能動效有比較深刻的理解，在視覺設計階段可配合視覺設計師給產(chǎn)品加上合理的功能動效。

定義：

功能性動效是一種嵌入 UI 設計中微妙的動畫，有著明確、合理的目標

功能性動效的主要類型：

• 頁面空間轉(zhuǎn)換；
• 視覺信息反饋；
• 功能操作引導；
• 品牌與趣味；

頁面空間轉(zhuǎn)換類動效

頁面空間轉(zhuǎn)換告訴用戶對象和窗口的狀態(tài)是如何變化的，防止頁面轉(zhuǎn)換視盲，在空間上也能營造更好的印象。

案例：輪播 Banner 中的空間轉(zhuǎn)換動效

視覺信息反饋動效類型

具備良好用戶體驗的產(chǎn)品，都應該給用戶的每一個操作提供反饋，無論成功與否，反饋會使用戶覺得自己與屏幕上的元素進行真實互動。即便隔著屏幕，也能讓用戶看起來是在直接操作，增加操作的可控性真實自然的體感。

案例：操作結果反饋

功能操作引導

當用戶第一次使用你的 app 的時候，如果沒有幫助的話，他們可能會不知道如何操作。 我們應該給用戶提供一些視覺提示來告訴他們哪些操作是可行的。

案例：功能操作中的引導

品牌與趣味

為了避免與市場上很多?app 同質(zhì)化，千篇一律的用戶體驗，品牌動畫可以成為一個產(chǎn)品的營銷工具，用來表現(xiàn)一家公司的品牌價值或者突出產(chǎn)品的優(yōu)勢，同時給用戶一種愉快又難忘的用戶體驗。

案例：功能操作中的引導

關于功能動效的更多介紹可查看以下文章：《最常見的四種移動端功能性動效全面總結》

開發(fā)與測試階段

1. 驗收的常規(guī)流程

• 測試完成功能驗收，將代碼打包提交給設計師驗收
• 匯總驗收問題
• 將問題提交開發(fā)解決，跟進解決的進度和結果

2. 驗收的內(nèi)容

• 交互流程
• 交互邏輯
• 頁面元素的交互細節(jié)
• 交互動效
• 操作的易用性與使用體驗
• 驗收到非本次需求的其他問題
• 移動端項目分別驗收iOS與Android端

搜集用戶反饋階段

對于迭代中的產(chǎn)品來說，這一點需要持續(xù)關注。通常采用的方式是用戶調(diào)研、可用性測試、各種用戶反饋渠道搜集。交互設計師需要分析用戶反饋問題的合理性、是否需要優(yōu)化。對于值得重視的反饋，需要思考設計方案、推進實現(xiàn)。

1. 收集用戶反饋

想要收集用戶反饋并不復雜。對于線上的產(chǎn)品，可以在界面上放置一個「用戶反饋」入口，讓用戶在遇到問題時，直接填寫反饋信息。對于新產(chǎn)品以及重大的改版，可以通過電子郵件、首頁鏈接等方式主動發(fā)放調(diào)查問卷，收集用戶意見。如果你的產(chǎn)品有在線客服或是產(chǎn)品論壇等功能，也可以讓客服把每天咨詢最多的問題收集匯總給你，或是直接「潛伏」到論壇中看看用戶的吐槽，獲取第一手反饋資料。

對于移動應用來說，還有一個最方便簡單的辦法來收集用戶反饋，那就是應用市場。無論是蘋果的App Store, 還是安卓的Google Play， 又或者是豌豆莢、應用助手等第三方應用市場，都可以找到大量的評分、評論信息。我們可以好好利用這些免費的平臺來收集移動端的用戶反饋。

2. 可用性測試

可用性測試（usability testing）是一項通過用戶的使用來評估產(chǎn)品的技術，因為它反應了用戶的真實使用體驗，所以可以視為一種不可或缺的可用性檢驗過程。也就是說，可用性測試是讓用戶使用產(chǎn)品的設計原型或成品。通過觀察，來直觀的記錄用戶的感受和體驗，從而改善及提升產(chǎn)品可用性的方法。

可用性測試適用于產(chǎn)品發(fā)展的各個階段，包括前期設計開發(fā)階段到后期優(yōu)化改進階段。做可用性測試價值在于能夠在不同的階段更加高效的發(fā)現(xiàn)問題，從而提高問題解決效率。

3. A/B測試

AB測試的概念來源于生物醫(yī)學的雙盲測試，雙盲測試中病人被隨機分成兩組，在不知情的情況下分別給予安慰劑和測試用藥，經(jīng)過一段時間的實驗后再來比較這兩組病人的表現(xiàn)是否具有顯著的差異，從而決定測試用藥是否有效。

互聯(lián)網(wǎng)公司的AB測試也采用了類似的概念：將Web或App界面或流程的兩個或多個版本，在同一時間維度，分別讓兩個或多個屬性或組成成分相同（相似）的訪客群組訪問，收集各群組的用戶體驗數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)，最后分析評估出最好版本正式采用。

從對AB測試的定義中可以看出AB測試強調(diào)的是同一時間維度對相似屬性分組用戶的測試，時間的統(tǒng)一性有效的規(guī)避了因為時間、季節(jié)等因素帶來的影響，而屬性的相似性則使得地域、性別、年齡等等其他因素對效果統(tǒng)計的影響降至最低。

4. 一些注意點

注意android與ios平臺交互差異

尊重不同平臺的用戶習慣，是交互設計師在工作中應該注意的環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品設計中，遇到兩大平臺不同的交互時，交互設計應當：提升用戶體驗形成模式做成控件庫，保持-致性差異不大的地方統(tǒng)一，減小研發(fā)和設計的成本。

android與ios十大產(chǎn)品/交互差異：

• 虛擬商品 支付規(guī)則和方式的不同
• 狀態(tài)欄交互的不同
• 下載方式和狀態(tài)的不同
• 軟件更新方式的不同
• 文字發(fā)送指令 位置的不同
• 退出浮層列表的不同
• 刪除方式的不同
• 導航欄tab交互的不同
• 消息推送機制的不同
• 復制文字后，剪切板狀態(tài)的不同

相關資料

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