運營設計實戰！百度小說運營活動視覺升級復盤

本次升級主要目標是解決百度 APP-小說頻道活動調性同質化，缺少創新性和品牌感的問題。

往期改版：

一、項目概述

運營升級主要針對運營活動，探索全新的設計語言，構建用戶對小說產品的記憶點。同時收攏活動玩法，沉淀模型，提升用戶產品體驗和各角色協同效率。圖片數據引用《2021 年度中國數字閱讀報告》

二、運營現狀

現在小說頻道的現狀是: 設計風格缺少文學的調性。業務策略也在慢慢調整。需求結構由多線路變成單線的內容分發。設計周期需要 5 天左右的時間，主要是在建模和渲染上。

總結出三個痛點：

1. 缺少品牌調性，3d 的設計手法，時下較流行，但是同時同質化嚴重，缺少小說特有的設計調性；
2. 傳統的運營手法需要大量的時間打磨視覺，現在大部分小說的活動沒有復雜的玩法以及內容，迭代的速度也相對比較快，過于精琢的畫面不適合這種實效性的運營活動，性價比低；
3. 活動路徑過長的玩法體驗，不適合目前業務的發展需要。

三、設計目標

基于痛點，圍繞三個設計目標解決目前的問題，并提煉三個設計方法。

四、洞察分析

1. 前期工作：

前期調研了行業 top 的品牌以及運營活動，梳理競品優勢:設計輕量簡潔、品牌顏色、符號運用統一、產品體驗更沉浸。

2. 視覺洞察：

從行業分析來看自身業務，打造運營體驗閉環。從色彩、插畫、字體等視覺元素貫穿整個運營體系。落地到活動、物料等，全鏈路反復強調產品感受，打造深刻記憶點。

五、運營升級

1. 喚新視覺印記：

如何打造小說頻道運營體驗？

我們對運營風格進行了新的嘗試，定義產品核心詞「書香氣」「沉浸感」，詮釋和傳遞品牌精神和視覺感受。通過色彩定義、統一插畫風格的設計手法，打造放松、自然的視覺體驗。

2. 視覺語言推導：

① 拓展運營活動配色

以書香氣為理念，受到中國紙質文學的啟發，探索如何將“書”的質感和“看書”的沉浸用視覺語言表達出來。在定義顏色時，基于產品品牌色，嘗試以中國傳統顏色進行多種配色嘗試，并結合小說分類內容拆解色彩體系。

② 色彩拆解

③ 探索新視覺風格

為更加穩固品牌記憶透傳，我們探索全新的插畫風格。

插畫風格的一致性有利于建立產品調性，強化品牌形象。好的插圖設計能喚起用戶的共情，拉近用戶關系。結合小說獨特的特性“放松”“自然”的閱讀感受，探索出輕量、制作成本相對低的微顆粒質感插畫風格。總結出來這類風格的特征：簡潔統一、有趣味性、明暗對比強烈、主題明確。

再結合沉淀的顏色體系、以及書香氣的設計理念，搭建一個放松、快樂、隨意、自然的看書狀態。有周末在家安靜看書的樣子、有下班后慵懶的狀態，在情感上引起用戶共情。

風格成型

④ 插畫風格規則：

最后總結插畫風格特征，輸出插畫體系規范。減少協同之間的認知和學習成本，提升易用性。

⑤ 運營設計案例：

運營設計作為傳播品牌的手段之一，一定要以產品氣質來設計畫面，且色彩、圖形等都要精準表達內容。適當使用品牌色以及 IP 作為畫面點綴，建立用戶對品牌的認知。

⑥ 插圖案例：

視覺的一致性能夠幫助用戶加深對產品的聯想，周期性的運營活動，視覺符號，多角度觸達用戶，逐步完善用戶心智的打造。

六、玩法模型

1. 需求挖掘：

小說頻道的用戶主要集中在 22～44 歲中青年，使用產品主要用于獲取內容，在瀏覽行為上，除了實用性，更注重內容獲取方式的體驗。所以在運營活動的核心除了視覺表現外，還有內容呈現的方式以及活動玩法流程的體驗。

2. 自身業務：

頻道的活動類型大體分為兩類，一種是書單推薦模式，沒有過多交互行為，第二種是激勵型活動，可以賺書豆、書券等虛擬幣為內容付費。

3. 步驟方法：

① 我們的設計策略是根據活動類型劃分設計方法

書單推薦型：頁面信息輕量化，用簡潔的設計語言搭建視覺容器，讓用戶聚焦信息，提升用戶瀏覽體驗。

激勵型：以減少用戶行為路徑、更簡便獲取激勵為目標，找到適合小說用戶的活動玩法，并沉淀模型，提升各側協作效能。

② 頁面輕量化

為了保持用戶想看書的持續興趣，把書單推薦類的活動頁面劃分為模塊，視覺區、互動區、內容區。結合新的設計風格落地，背景元素的減少，圖形的簡化，同時不過多裝飾互動區，讓用戶下意識產生交互行為。給用戶完美的瀏覽體驗，提升用戶粘性。

③ 沉淀玩法模型

收攏激勵型玩法活動：小說的用戶來平臺都是為了看書的，玩法復雜的活動，會造成用戶反感，能夠使用戶得到及時反饋的活動是第一選擇。我們調研了目前所有端上的運營活動。收攏了大轉盤活動和答題活動作為頻道內基礎的活動模型，他有三個特點：流程少、可復用性高、用戶粘性大，比較契合小說頻道的用戶需求。

體驗更優：玩法簡單、行為路徑更短

有一些激勵型活動，比如邀請好友，需要經歷誘導、點擊邀請、分享、端外、回流等五步，而轉盤活動只需要兩步就可以完成整個流程。研發也只需要開發一次基礎功能，后期只靠視覺換膚就能完成迭代上線。

提升效能：提升各角色協同效能

之前一個項目從立項開始，整個活動周期大于 15 天，玩法模型的沉淀，我們只需要產品提需到視覺換膚兩個角色的合作，就能完成日常活動的迭代。

總結

目前小說頻道的運營升級已經取得了階段性的成果，沉淀了運營設計資產，為產品打下了視覺基礎，在一定程度上也幫助業務解決了現存的問題。當然我們的設計語言、產品體驗還在不斷打磨、優化，持續將產品痛點和設計目標緊密結合，助力業務發展。