設(shè)計師經(jīng)常碰到這種場景：以一句“設(shè)計的挺好”開場然后緊跟著靈魂三問，“這種形式用戶能 get 到嗎？ 形式有更好的嗎？這個設(shè)計方案靠譜嗎？” 翻譯一下：這個設(shè)計能解決問題嗎？ 再翻譯翻譯：產(chǎn)品運營以及相關(guān)同學(xué)為什么相信你的設(shè)計是靠譜的？有效的？
先看看設(shè)計的定義是什么。
“設(shè)計是把一種設(shè)想通過合理的規(guī)劃、周密的計劃、通過各種感覺形式傳達(dá)出來的過程”（來自百度百科）
用小學(xué)語文老師教的摘個重點：設(shè)想、感覺形式、過程 ，這三個詞本身就具有很濃朦朧主義，產(chǎn)品運營以及相關(guān)同學(xué)為什么相信設(shè)想，感覺傳達(dá)出來的形式可以解決問題，有效？靠譜？
很多設(shè)計類干貨文中，都會提出“設(shè)計要解決問題”的觀點。現(xiàn)實也是如此，設(shè)計師與其他職位唯一不同的是通過設(shè)計手段來解決問題。
那么，需要證明你的設(shè)計是可以解決問題，云音樂營收設(shè)計團隊是采用如下五步來證明～
阿爾伯特·愛因斯坦曾經(jīng)說：“提出一個問題往往比解決一個問題更重要”那么問題從何而來。
主要有兩個角度：定性（用研）、定量（數(shù)據(jù)）
1. 定性角度（用研）
A. 真實用戶的反饋：目標(biāo)用戶的用研分析
綁定用研小姐姐用研同事可以給設(shè)計師完備的分析方案與專業(yè)建議。
自己進(jìn)行的用研作為設(shè)計師我們可以從感受，形色字質(zhì)構(gòu)等相應(yīng)的設(shè)計角度理解用戶的需求與問題。
B. 相關(guān)職位的反饋：運營、技術(shù)、產(chǎn)品
運營反饋通常會帶著目標(biāo)的達(dá)成度。
技術(shù)反饋則帶著實現(xiàn)方式與實現(xiàn)成本。
產(chǎn)品大哥的反饋通常會帶著數(shù)據(jù)以及邏輯和路徑。
2. 定量角度（數(shù)據(jù)）
“數(shù)據(jù)”對于設(shè)計師來說是一件很重要的事，能夠幫助設(shè)計師從一個更加客觀的角度認(rèn)知設(shè)計效果、找尋設(shè)計問題、啟發(fā)設(shè)計方向。
根據(jù)數(shù)據(jù)我們可以知道：
- 可清晰的了解用戶的行為，用戶行為可視化。
- 通過一個時間段的數(shù)據(jù)對比，追蹤產(chǎn)品數(shù)據(jù)的情況，了解產(chǎn)品變化，并通過異常數(shù)據(jù)追蹤產(chǎn)品設(shè)計問題。
- 提供數(shù)據(jù)支持和后期方案的驗證。
- 通過數(shù)據(jù)變化，可預(yù)測產(chǎn)品的走向和趨勢。
1. 貼合產(chǎn)品最近的目標(biāo)和優(yōu)化點
作為一個團隊本就應(yīng)該目標(biāo)一致，而產(chǎn)品同學(xué)認(rèn)為急需要解決的問題，往往是離目標(biāo)最近的問題。
舉個栗子，如果產(chǎn)品同學(xué)正在為新用戶的第一次付費犯愁，焦頭爛額，設(shè)計師在喋喋不休講主頁封面的美觀程度有多重要。產(chǎn)品大哥也只能禮貌的給你一個已讀不回。但是如果你聊的是縮短用戶的付費流程的相關(guān)設(shè)計優(yōu)化，產(chǎn)品大哥一定會坐在你的旁邊仔細(xì)的聽你講設(shè)計。
2. 能夠幫助產(chǎn)品或者運營完成 KPI （變成利益共同體）
同樣是上面的栗子如果運營同學(xué)為營收活動的付費目而焦慮，而你的設(shè)計正好與此相關(guān)，那一切就變得春光明媚，順暢愜意。
3. 可被量化的評估數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)驗證）
問題是通過定性定量而來，輸出設(shè)計方案是自然需要考慮設(shè)計方案能否達(dá)到數(shù)據(jù)指標(biāo)。
1. 競品的角度
競品都在用的方式未必是最有效的，但基本上是安全的。設(shè)計方案在安全的基礎(chǔ)上相比競品的優(yōu)勢以及與產(chǎn)品本身的貼合程度。
2. 目標(biāo)用戶的用研結(jié)果
目標(biāo)用戶的認(rèn)可基本上是最有說服力的。建議設(shè)計師建立自己的用戶調(diào)研群，用研方便又可以收集用戶的反饋還可以多交幾個朋友一舉多得。當(dāng)然如果是保密項目或者未上線的產(chǎn)品請先咨詢風(fēng)控同學(xué)，或者找用研小姐姐。
3. 數(shù)據(jù)同學(xué)的預(yù)估（可以驗證有效性）
數(shù)據(jù)作為互聯(lián)網(wǎng)重要的驗證手段和晴雨表，數(shù)據(jù)同學(xué)的專業(yè)分析和預(yù)估，能為設(shè)計方案的靠譜性提供非常重要的支撐。
1. 實現(xiàn)路徑最短
通常完成一個需求基本上要經(jīng)過：產(chǎn)品 > 運營 > 交互 > 視覺 > 技術(shù) > QA > 運營 > 用研，6-8 個職能設(shè)計方案如果能盡量的減少職能參與，上線速度與路徑都會縮短。
2. 流程最短,操作最少
用戶的路徑與操作減少盡量短的時間內(nèi)實現(xiàn)用戶的目標(biāo)。
奧卡姆剃刀定律：如無必要，勿增實體。
“復(fù)盤、復(fù)盤、復(fù)盤”重要的事情說三遍。驗證你的設(shè)計正確性與有效性，并對后續(xù)的優(yōu)化做準(zhǔn)備。
附贈一個心理學(xué)小知識：
北京師范大學(xué)心理學(xué)部的部長劉嘉教授 “從心理學(xué)上來說，信任這東西特別簡單，就是帶領(lǐng)隊伍打 6 次勝仗就可以獲得” 翻譯一下，如果能 6 次證明你的設(shè)計是有效的，基本上不會再聽到設(shè)計師的靈魂三問。
上面說了這么多，以上五步簡單來說：
為了什么做 (問題在哪) → 要怎么做 (如何解決) → 如何才算做好了 (評估體系) → 做好了嗎 (“定性、定量”在過程中的合作方式和態(tài)度) → 還需要優(yōu)化嗎 (驗證復(fù)盤，再次出發(fā))
綜上所述：
所有設(shè)計開始之前的研究和分析，都是為了明確用戶的需求，明確為什么要做這個設(shè)計？從用戶的角度來看，這個產(chǎn)品對用戶有何價值？此次設(shè)計要為用戶解決什么問題？或者目前用戶體驗上有什么問題？簡單點說用戶有什么不爽的地方。從業(yè)務(wù)的角度來看，這個產(chǎn)品對公司有何價值，此次設(shè)計要達(dá)到什么目的；通過多次的證明過程以及復(fù)盤來確定設(shè)計師的設(shè)想與設(shè)計方式可以安全有效的解決問題。
當(dāng)我們通過多次（從產(chǎn)品層面以及用戶層面）證明設(shè)計是有效的，從而最終證明自己是一個有想法有能力靠譜設(shè)計師。
作為營收的設(shè)計團隊，通過以上的方法，我們?nèi)〉昧艘稽c點成果，復(fù)盤驗證不斷調(diào)整繼續(xù)前進(jìn)。
設(shè)計同學(xué)基于輿論熱點與熱門網(wǎng)絡(luò)時間，經(jīng)過一些列的分析驗證，跟產(chǎn)運同學(xué)們一起輸出“熱點禮物”
自 20 年開始從“淡黃的長裙”到最近的“雪糕刺客”持續(xù)更新上線的熱點禮物帶來超過數(shù)千萬營收。相關(guān)競品平臺也陸續(xù)跟進(jìn)～
熱點禮物完成之后，設(shè)計師們采用相同的分析與落地方式退出了“魔鏡換裝” 滿足用戶自行配置以及產(chǎn)運同學(xué)對于禮物多樣化的需求，同樣帶來了千萬級別的營收。
星座系列、魔法系列。
都是在分析嘗試不斷調(diào)整中成型并帶來更多的實際營收。
新的設(shè)計嘗試與設(shè)計變現(xiàn)也正在嘗試中，不久大家便能看到～
最后的最后，“ 設(shè)計遠(yuǎn)不止好看這么簡單”
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