追逐用戶的訴求！Houzz 用戶體驗設計師專訪

作為世界范圍內最著名的裝修和室內設計平臺，Houzz 被CNN盛贊為“室內室外裝修的維基百科”。正如同許多著名的網站和APP誕生一樣，Houzz的創始人也因為找不到室內裝修的靈感、資源以及合適的服務，郁悶沮喪之下就創立了Houzz平臺。他希望在Houzz的幫助下，讓室內裝修、建設和改造更加有趣和卓有成效。

現在的Houzz有著200名員工，而Houzz平臺也已經擁有了網站、用戶社區和覆蓋各平臺的APP，用戶社區中每月會有超過2千萬幅各種建筑、室內設計、景觀設計和家庭裝修的圖片和方案上傳，其中還囊括了超過40萬名專業的室內設計師。

這次，我們采訪了Houzz的用戶體驗設計師David Anderson。接下來，讓我們一同來了解一下這個堪稱傳奇的室內設計平臺。

你是如何開始設計，并且最終選擇了Houzz？

可能說了你也不會相信，真正促使我著迷設計的，其實是我的人類學學士學位！剛剛開始的時候我還不清楚社會科學和用戶體驗之間的關系，但是當我開始接觸這個行業的時候才發現，原來人類學和用戶體驗有著如此深入的關系。

研究社會科學讓我能夠提出正確的設計問題——這幫我更容易探究人們使用應用和技術的心理原理。這種研究方法讓我以一種更為有趣的方式來看待用戶，了解用戶在尋找什么，以及他們內心的真正期望。

最終選擇Houzz使得我有機會能為數百萬用戶設計令他們著迷的APP，天才的Houzz設計團隊和Houzz平臺中令人難以置信的優質內容是帶來成功的重要因素，這也是吸引我的主要原因之一。

你在Houzz的主要職責是什么？

在Houzz，我的職責是為用戶打造體驗最佳的移動端產品（APP）。這使得我不僅要讓APP不同頁面間能完美適配，體驗優雅，還需要創建引人入勝的品牌視覺設計。要造就一個偉大產品，這兩者缺一不可。

你工作的痛點是什么？

同來自世界各地的團隊成員一同合作，協調工作時差是巨大的挑戰，為此，我們需要通過各種不同的工具，來確保溝通的深入和有效。來自不同區域的設計師有著截然不同的思考和視角，而這種差異最終卻能造就出更為優秀的用戶體驗。

工作中帶你走向成功的能力和技能是什么？

對于設計師而言，擁有良好的溝通技巧是至關重要的。你不僅要通過設計和用戶進行溝通，而且在此之前，你先得讓公司的其他人明白你的設計，讓工程師和營銷團隊等相關者在這個過程中明白要做什么。

從設計大趨勢上來看，用戶體驗設計師的職責正在發生著怎樣的改變？

“移動端優先”正在逐漸成為大趨勢。因此，作為UX設計師的我也更加專注于移動端，這也使得用戶體驗設計師能夠確保APP中的內容更加優質，并且能夠完美地適配各個平臺的智能設備。這也正是我力圖做到的事情——讓每一個移動端屏幕上的Houzz都有著夢幻般的用戶體驗。

在你的工作空間中，哪三樣東西是你必不可少的？

首先，合作是工作空間中最重要的因素，所以我們的辦公室使用的是開放式設計。與此同時，我們有時候也需要安靜的工作氛圍，所以工作空間周圍分布的11個會議室，讓我可以在更為私密的空間中沉靜地思考。

最后，我還需要合適的工具來促進自己自由思考，并且完成必要的工作。我需要筆和紙、便利貼和白板來記錄一切，使用Photoshop、Omnigraffle以及InVision來制作原型。

在工作中，你通常使用哪些設備？

對我而言，一臺27英寸寬屏顯示器是非常必要的。我每天都會打開大量的程序，最重要的是會在瀏覽器中打開大量的Tab，如果沒有這樣一臺顯示器，我很難做到這一點。當然，我還有一臺15英寸帶有視網膜屏幕的Macbook Pro，這似乎都是設計師的標準配置。這也使得我做移動端設計更為方便，要知道，現在在設計的時候常常需要做2X的效果圖。

此外，我還會使用Skala Preview，這使得我可以輕松將我PS上制作的視覺稿輕松傳輸到設備上。我想，移動端UI設計師都很清楚這么做的必要性——在移動設備上預覽效果圖是非常必要的。

你通常在那里獲得設計信息？

通常我會在Twitter上關注許多設計圈的ID，@UXBooth, Luke Wroblewski (@lukew), @FastCoDesign 以及 @TechCrunch。此外，設計博客也是很重要的信息來源，諸如UX Magazine和A List Apart。

此外，我也常常使用PTTRNS，在這里能看到許多屏幕截圖，便于設計師發現移動端UI設計模式。比如，當我要為Houzz來設計一個全新的搜索界面的時候，我可以通過使用PTTRNS來查看搜索相關的界面截圖來尋求靈感，任由思維流淌。

對于剛入行的設計師，你有什么建議？

了解產品、了解用戶、了解設計目標是進行卓有成效設計的先決條件。如果你能知道人們想要什么，產品的定位是什么，一切都會更加輕松。

來自InVision博客的設計師專訪：

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《圖片素材哪家強？且看500PX設計師專訪》

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《最愛排版設計！ADOBE TYPEKIT 設計二人組專訪》

原文地址：invisionapp
優設網譯者：@陳子木

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