提高23%的轉化！順豐31周年慶活動設計復盤

順豐快遞成立 31 周年的紀念日，為感謝一路同行的順豐會員，籌劃了一場別開生面的線上活動，活動設置了多種回饋激勵玩法，拉新促活同時帶動預付費和寄件業務。

前期搜集和參考大量行業內的活動玩法和創意思路，也通過過往活動的數據分析及效果，進行了拆解和分析得出，用戶對于收集類的活動參與度都比較高，決定繼續延用“集”這個概念，以“集拼圖”為核心玩法，結合順豐快遞場景的紙箱及 IP 小哥作為主元素，進行活動創意；因此我們通過以下步驟來敲定此次活動的策略，來執行和推動活動的落地。

為了減少用戶操作成本，提升用戶觸達關鍵板塊的效率，我們將活動主框架分為三個部分：操作主場景區：游戲+直播+充值+主操作；拼圖區：9 塊拼圖+貼貼卡&好友互贈；抽獎區：集 3、5、7、9 種拼圖抽獎。

圍繞周年慶主題，借助 AIGC 生成風格及配色參考，選用順豐紙箱元素作為中心，將各功能入口場景化，完美融入主場景中，營造歡樂的慶典氛圍。

通過設計順豐特色拼圖，構造物流特色場景。結合貨車、傳送帶、無人機等元素，契合順豐物流場景，傳遞智慧物流理念。

用戶點擊拆盒子可拆出獎品、任務、拼圖、次數等，每次點擊都可以拆出不一樣的驚喜，結合動效加持，為用戶打造令人心動的驚喜感和儀式感。

活動中的游戲可以增加用戶參與留存，提升活動轉化。本次活動設計了 4 類不同的游戲，為了讓更多用戶參與游戲，在多個入口進行差異化引導，提升游戲曝光，增加用戶參與率。

① 入口引導

② 趣味的游戲設計

趣味的游戲設計可增強用戶參與動力，激勵用戶持續參與。在四類游戲設計中，結合游戲設計化設計驅動模型，引入獎勵刺激、損失厭惡、榮譽激勵、社交分享等多維度激勵因子，激發用戶興趣，引導用戶持續參與。

③ 情感化傳遞

在游戲設計，結合豐富的動效設計，增強情感化傳遞。如在消消樂游戲中，消除多組元素的激勵反饋、闖關成功的歡呼動效。通過這些動態的情感設計，讓用戶在參與游戲過程中獲得更多愉悅和滿足感。

活動上線后，活動的訪問量、參與率及業務轉化效果，同比均有所提升，同時活動中的一些趣味話題也引發了用戶自發分享與討論。

在本次活動設計，我們在節日活動運營思路、玩法、設計策略、視覺打造、設計元素等方面，也沉淀了很多有效的設計經驗和設計資產。未來，我們將繼續在「如何在達成業務目標的同時打造更有趣、更好玩、更有價值的活動」的道路上不斷探索和實踐，探索更多可能性！以上，是對順豐 31 周年慶活動的回顧與總結，感謝您的閱覽。

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