做B端設計找不到競品？5個實用方法幫你打破壁壘！

作為 B 端的設計師或產品經理，你大概也遇到過類似的問題：

“做 B 端產品的競品分析時，有很多流程注冊之后也不能使用，比如一些資金交易流程，不實際打款或者關聯真實的公司賬戶你就無法正常使用，這種情況該如何參考和研究競品呢？”

別急，我推薦給你以下 5 種方法，分別是：

1. 競品頁面獲取網站
2. 使用AI做資料收集
3. 查看競品教學視頻
4. 詢問用戶使用體驗
5. 參考功能近似產品

更多競品分析方法：

一、競品頁面獲取網站

以下 3 個網站可以快速獲取到你想要分析和參考的產品頁面（以海外產品為主）。

1. Figr

網站鏈接：https://figr.design

Figr 主要提供 Web 端的 SaaS 產品頁面和落地頁的頁面截圖，你可以按照產品名稱或頁面功能來查找你想要的產品：

最有趣的是，Figr 的每個頁面截圖都可以直接生成 Figma 的設計稿，供設計師參考和編輯使用：

2. Refero

網站鏈接： https://refero.design

Refero 也提供各類產品的網站頁面截圖，你可以按照行業類別、產品名稱、組件名稱、關鍵頁面等檢索方式找到相關產品和頁面，你甚至能看到用戶在注冊后使用產品時的真實效果截圖：

3. Mobbin

網站鏈接： https://mobbin.com

Mobbin 需要付費，但是它提供的產品種類和范圍也更全，包括 iOS、Android、Web 平臺各類產品的頁面截圖。你也可以看到用戶注冊后使用時的真實效果，還可以按照每一個功能在使用時的用戶流程來查看頁面，分析競品的交互過程也會更加連貫：

二、用 AI 做資料收集

AI 無疑是新晉收集資料和整理信息的利器。你可以通過 ChatGPT4.0 或同類 AI 產品來查找與競品相關的公開信息和評價。不過 AI 給出的信息內容并不會很有針對性，更多是一種通用的、常識性的信息梳理。同時，這種方式也需要設計師具備兩個能力：

一是問好問題的能力：問題越精準，答案才會越有效；

二是判斷能力：對真偽信息要有鑒別力。

三、查看競品教學視頻

很多 B 端產品的專業度和復雜度比較高，產品為了幫助用戶理解功能，會做一些教學視頻或指導文檔。你可以在產品的官方網站或者常用的視頻網站上找找相關內容做參考。下圖為某款外貿收款平臺在 B 站上的教學操作手冊：

四、詢問用戶使用體驗

如果有機會訪談你的用戶，一定要抓緊機會問問用戶是否有使用過競品。你可以在每一次用戶訪談中都加入這樣幾個問題：

1. 您認為這些競品中哪些功能做得比我們的產品好/不如我們？
2. 是否方便在現場操作競品、演示一下？
3. 是否可以把競品中的關鍵頁面抹掉敏感數據，截圖發給我們？
4. 是通過什么渠道接觸的競品？等等。

從用戶那里得到的對于競品的評價，也是最真實有效的評價。

五、參考功能近似產品

參考與你的產品并不完全一致、但在用戶需求或產品功能上有相同之處的產品。比如 C 端產品試用和測試的門檻不高，很多功能對于 B 端產品也都具備參考價值。

舉個例子，如果你做的是 B 端電商平臺，那么產品的收款、付款、管款、貸款等錢包功能就可以參考支付寶或 C 端銀行產品的用戶心智建設和交互界面設計。

“B 端用戶”并不是一個虛擬的概念，這個概念背后也是一個個對產品有著心理預期、希望能夠快速完成任務的活生生的人。

以用戶為中心做設計，其實也是以“人”為本的做設計。借助“人”的力量，你能做得事情會更多。

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