緩解焦慮

在電商、打車和外賣等行業，披露配送進度特別是預計到達時間是緩解用戶等待焦慮的關鍵。餓了么在這方面做出了新的改進：在配送進度中新增了「前方剩余單數」的信息。這一更新讓用戶能更準...

你是否曾在等待快遞時，頻繁刷物流進度，卻發現狀態毫無變化，焦慮不已？順豐深知這種煩惱，因此在快件狀態更新不及時時，會主動在文案中解釋原因，并告知下次物流更新時間。這種細致入微...

手機地圖導航的紅綠燈倒計時讀秒功能備受好評，但在擁堵和復雜交通情況下，依然無法有效解決排隊等燈的問題，讓許多人倍感無奈。高德地圖在這個功能基礎上，推出「紅綠燈AI領航」功能。...

相信你和我一樣，在網上買了東西滿懷期待總是希望快遞到貨，于是一天查看很多遍快遞進度，目前快遞進度一天只更新一次，不免讓用戶心理落空。為了緩解用戶等待的焦慮，菜鳥、京東等在快遞...