即將要迎來一波 618 大促活動,在這里分享一個故事化思維幫助大家去避免同質(zhì)化,做出有差異性的活動主 KV~
雙十一等大促活動即將來臨,這時會有大量的活動頁面產(chǎn)出,這些活動會因?yàn)橼s工期或者是市面上大促風(fēng)的泛濫,導(dǎo)致電商活動高度同質(zhì)化。作為一名設(shè)計(jì)師我們?nèi)绾稳ヌ嵘顒拥霓D(zhuǎn)化率?所以本期,我們來聊聊在同質(zhì)化的背景下如何通過故事化思維做好活動設(shè)計(jì)。
全文主要分為三大模塊:
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- 故事化思維是什么
- 如何構(gòu)建故事化的場景
- 活動畫面的呈現(xiàn)
在談?wù)撊绾螌⒐适滤季S運(yùn)用到設(shè)計(jì)中之前,我們要先定義一下什么是故事思維。 《故事:驚人力量的背后科學(xué)》給故事下了一個定義:故事就是關(guān)于主人公戰(zhàn)勝困難,去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的描述。講故事要以人為中心的描述視角并將個人情感融入進(jìn)去,所以講故事是最容易讓人接受的表達(dá)方式,講好一個故事能夠:
- 能夠很好的與用戶建立關(guān)聯(lián)、打動用戶。
- 能夠引人注意,能夠吸引我們的好奇心,能夠讓我們看清楚其中的意義,并參與進(jìn)去。
- 能夠引導(dǎo)對方做出相應(yīng)調(diào)整,講一個故事會比你講道理的成效好很多。
關(guān)于故事化思維:
]這里以 WPS618 超級會員狂歡購活動作為案例來聊聊如何將故事化思維運(yùn)用在活動中。在 618 的時候 WPS 也推出了電商促銷活動,產(chǎn)品期望通過促銷折扣的形式回饋于用戶,帶動一波拉新促活和提高超級會員購買率的營收值。我們當(dāng)時嘗試用故事化去打破固化思維,讓畫面有溫度有情感,這次嘗試得到了相關(guān)方的認(rèn)可,整體數(shù)據(jù)有了不錯的提升。
我們是通過以下四個步驟將活動賦予了故事化思維:了解用戶、定義主題、明確故事內(nèi)容、豐富情節(jié)。
1. 了解用戶人群
核心用戶群體主要在 20-29 歲屬于 90 后年輕有活力的新生代白領(lǐng)。通過桌面研究了解到,新生代白領(lǐng)的特征是:活力積極、喜歡新鮮事物、有想法、愛自由、膽大愛冒險等,所以在畫面表達(dá)人物的時候可以更有張力,畫面更有想象力和活力。
2. 主題定義
這次活動主題是:「超級會員買一年送半年」,“oh~又是促銷感的文案”,在視覺上沒有指向性,有些不知所措,無法從文案上提取到關(guān)鍵詞,那怎么拆解才能構(gòu)成一個故事呢?首先一個故事是由什么人、什么地點(diǎn)、什么時間、什么事情所組成的。
根據(jù) 4W,我們初步得知:新生代白領(lǐng)參與盛夏 618 送福利的線上活動。但是這段描述像是簡陋生硬的流水賬,無法體會到人物的行動以及情緒,無法形成一個完整的故事,那我們?nèi)绾沃v述一個完整的故事呢?
3. 明確故事內(nèi)容
首先需要明確的是每一個故事都有開頭、中間、結(jié)尾。那我們?nèi)绾稳フ业焦适碌娜玻@里可以運(yùn)用到 HOW 法則。HOW 翻譯過來是如何、怎樣。這件事情是怎樣發(fā)展的,有個過程會貫穿著一件事情的起點(diǎn)和終點(diǎn),HOW 法則是在描述這件事情從起點(diǎn)到終點(diǎn)的過程。
再來文案是超級會員買一年送半年,提煉動詞“送”去構(gòu)建故事,那誰送、怎么送、接受者是誰?誰是 WPS,接受者是新生代白領(lǐng),那接受者的心情是怎樣的,他是如何收到禮物的?
一般人們接收到禮物的心情肯定是喜悅開心的,尤其是媷羊毛的時候,情緒會被放大化,會非常想要搶到這個禮物,有一種迫切的心理。那關(guān)于怎么送,肯定是以光速飛到用戶面前。
因此我們所得到的故事是 WPS 為新生代白領(lǐng)置辦了一場盛夏狂歡活動,禮物以光速飛到了用戶手中。
4. 豐富情節(jié)
當(dāng)我們需要去豐富情節(jié)時,可以用頭腦風(fēng)暴對一些關(guān)鍵詞進(jìn)行衍生,再挑選出可以豐富情節(jié)的關(guān)鍵詞組成一個有情感色彩的故事。
經(jīng)過大腦發(fā)散思考,和結(jié)合人群整個畫面大體的故事已經(jīng)有啦!所想表達(dá)的故事是:辦公界大佬 WPS 在晴空萬里的一天,帶著他的小伙伴(超級會員、稻殼會員、普通會員)做了一場回饋用戶的活動,新生代白領(lǐng)聽到消息后都情緒高漲紛紛穿過時光隧道來領(lǐng)取禮品。
1. 風(fēng)格調(diào)性確定
a.首先需要調(diào)研市面上成功案例的活動風(fēng)格,再根據(jù)活動想要營造出來的氛圍,去選擇畫面的風(fēng)格,這樣才能與常規(guī)的大促風(fēng)做出明顯的差異化;經(jīng)過商討分析,選擇放射性的透視構(gòu)圖與質(zhì)感風(fēng)插畫相結(jié)合 —— 放射性的透視構(gòu)圖前后縱深感強(qiáng),能夠讓畫面更有營銷的沖擊感,質(zhì)感風(fēng)插畫增加畫面的細(xì)節(jié)和豐富度。
b.建立雙圖庫,這一步主要是通過前面分析的故事化場景和用戶人群特征,在現(xiàn)實(shí)圖庫與插畫風(fēng)格圖庫中找到相應(yīng)對的畫面元素作為參考,讓畫面兼具真實(shí)性與想象力,對后期的刻畫細(xì)節(jié)也是很有幫助的。
從以下圖庫中,我們可以發(fā)現(xiàn)人物動作都非常有張力并且表情都是非常有感染力,畫面上有一定的發(fā)射性和速度感,顏色也較為豐富,我們可以沿著這個思路進(jìn)行畫面的創(chuàng)作。
2. 創(chuàng)作過程
a.草圖線稿
根據(jù)構(gòu)思好的思路進(jìn)入創(chuàng)作階段,繪制完成后與相關(guān)方對稿,達(dá)成一致后再進(jìn)入到上色階段。
b.畫面配色
在配色環(huán)節(jié),需要明確活動想要表達(dá)出的情感訴求和選擇與用戶有情感共鳴的顏色(每個顏色都有它所代表的含義),有助于通過畫面將情感更好的傳遞給用戶。
c.最終畫面呈現(xiàn)
3. 數(shù)據(jù)驗(yàn)證
活動上線后,同比去年活動效果整體數(shù)據(jù)都有了不錯的提升,說明故事化思維適用于活動設(shè)計(jì)中,不僅可以幫助我們突破同質(zhì)化的重圍,還可以提升轉(zhuǎn)化率。
通過 WPS618 案例,說明講一個故事會比你單單說賣點(diǎn)更容易讓用戶接受,讓用戶產(chǎn)生共情,從而促成下單的行為。這里我們來總結(jié)一下,運(yùn)用了哪些故事化思維在設(shè)計(jì)流程中:
- 用戶為中心的視角,去了解用戶人群和用戶情感
- 每個故事都有開頭、中間、結(jié)尾,明確故事內(nèi)容,豐富故事情節(jié)
其實(shí),這里所講的故事化思維不僅可以運(yùn)用到設(shè)計(jì)中,也可以運(yùn)用在日常的工作中。比如:營銷人會講品牌故事;管理者會講商業(yè)故事;投資人會講資本回報(bào)的故事,企業(yè)上市、宣傳策劃、塑造品牌等都需要講好故事才會讓用戶更容易記住你。所以我們可以嘗試帶著故事化思維去解決生活和工作中遇到的問題。
歡迎關(guān)注作者微信公眾號:「CED設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)」
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