王鎮(zhèn)雷 ：其實(shí)不管在什么崗位和公司，「匯報(bào)」或「通曬」都是你繞不過(guò)去的一個(gè)挑戰(zhàn)。每當(dāng)季度或財(cái)年結(jié)束，或者提名漲薪和晉升答辯，團(tuán)隊(duì)都會(huì)通過(guò)這種方式了解你的工作，并以此對(duì)你進(jìn)行評(píng)價(jià)。
通常情況下，設(shè)計(jì)師的日常工作都比較細(xì)碎——作為資源方和下游，我們經(jīng)常同時(shí)對(duì)接多個(gè)需求方。這直接導(dǎo)致了設(shè)計(jì)師們?cè)谧詈笫雎殔R報(bào)前夜痛苦萬(wàn)分：可能上個(gè)季度的工作太過(guò)細(xì)碎難以串成一條線；也許苦勞多功勞少，必須想辦法再挖掘出設(shè)計(jì)的價(jià)值；更多時(shí)候，連「做什么」都是產(chǎn)品經(jīng)理告訴你的……
找問(wèn)題 -> 定策略 -> 執(zhí)行落地 -> 結(jié)果驗(yàn)證，這樣一條人人皆知的問(wèn)題解決路徑，在日常工作中實(shí)現(xiàn)起來(lái)卻是那么的難。
為此，每個(gè)環(huán)節(jié)我們都需要一些「保險(xiǎn)」，來(lái)確保最終完成「面向匯報(bào)做設(shè)計(jì)」。
一、找問(wèn)題：極力降低信息不對(duì)稱
信息不對(duì)稱，就算放眼到全社會(huì)全行業(yè)，都是一條絕對(duì)的生存法則——誰(shuí)占據(jù)信息高地，誰(shuí)就占據(jù)了優(yōu)勢(shì)。
在找問(wèn)題的階段，你必須有問(wèn)題可找。這意味著你需要通過(guò)老板的只言片語(yǔ)判斷今年團(tuán)隊(duì)的大方向、每周詳讀同事的周報(bào)了解大家的一舉一動(dòng)、利用抽煙聚餐買(mǎi)咖啡的間隙交流工作心得……最怕的，就是閉門(mén)造車、埋頭苦干，不知道別人跑到了哪里。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，找準(zhǔn)問(wèn)題大概是最難的一件事。在找問(wèn)題的過(guò)程中，能否切中要點(diǎn)就決定了你未來(lái)價(jià)值的大小。
如果你解決的是一件無(wú)關(guān)痛癢的事，自然也不能責(zé)怪老板不給你升職加薪了。如果你負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)本身就不夠重要，那至少也要在其中找到相對(duì)最重要的那一點(diǎn)。
二、定策略：多管齊下留后路
解決問(wèn)題的方式有多種，對(duì)問(wèn)題的理解程度決定了你策略的準(zhǔn)確度。通常，我建議至少有2～3個(gè)策略同時(shí)進(jìn)行。畢竟，除非你一開(kāi)始就掌握了必勝的法則，不然還是多線行進(jìn)，確保某一個(gè)方向失敗的時(shí)候還有路可走。
利用《金字塔原則》里的 MECE 原則（Mutually exclusive and collectively exhaustive），確定好問(wèn)題和策略后，你的腦海里至少應(yīng)該有這樣一張圖。
三、執(zhí)行落地：步步緊盯目標(biāo)，避免干擾
這一環(huán)節(jié)是整個(gè)過(guò)程中最重要的一環(huán)，不是因?yàn)閳?zhí)行落地多難做，而是始終把眼鏡盯著目標(biāo)非常困難。有太多人在長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的工作過(guò)程中，被繁瑣的工作漸漸沖淡了對(duì)目標(biāo)的追求。對(duì)此，我有兩個(gè)訣竅。
首先，從做項(xiàng)目的第一天起，就開(kāi)始做你的「匯報(bào)」PPT，并且每周更新它。回想一下以前匯報(bào)的思路：告訴老板你專注解決的問(wèn)題是什么，闡述策略的推理過(guò)程，展示你的工作成果和最終拿到的成果。現(xiàn)在，你已經(jīng)完成了前兩步，就趕緊把 PPT 的前幾頁(yè)寫(xiě)好。為了儀式感，你甚至可以花一些時(shí)間設(shè)計(jì) PPT 的樣式，也節(jié)省了大量后續(xù)找模板的時(shí)間。
然后，每一周工作完成后，都要更新你的 PPT。這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，并不是這周100%的時(shí)間都在解決最初的「目標(biāo)問(wèn)題」，你可能還有很多時(shí)間在處理突發(fā)事件、做雜事。
這時(shí)，你需要的就是聚焦。如果這件事和你的「目標(biāo)問(wèn)題」不契合，那首先它肯定寫(xiě)不進(jìn) PPT，更重要的是，你要思考如何用最少的時(shí)間完成最低的要求——60分、不出錯(cuò)，足夠，我們不需要亮點(diǎn)。
通過(guò)每周更新 PPT 和快速完成與「目標(biāo)問(wèn)題」不相關(guān)的問(wèn)題，可以幫助我們每周都有進(jìn)展（哪怕是兜圈子的進(jìn)展），幫助我們進(jìn)一步提升對(duì)核心問(wèn)題的關(guān)注和推進(jìn)力。
四、結(jié)果驗(yàn)證：提前設(shè)定驗(yàn)證目標(biāo)
回到找問(wèn)題之初，你就應(yīng)該考慮的一件事就是——通過(guò)什么來(lái)證明這件事的價(jià)值。如果解決的銷售額不高的問(wèn)題，那你需要拿出最終提升了多少銷售額；如果解決的是效率問(wèn)題，你則需要表達(dá)原本這件事要花費(fèi)多少人力，現(xiàn)在是多少；如果解決的是用戶數(shù)量，則要告訴大家用戶提升了百分之幾。
請(qǐng)記住，目標(biāo)要寫(xiě)在 PPT 的前幾頁(yè)里，一開(kāi)始就要寫(xiě)好。同時(shí)，一定要確保記錄好項(xiàng)目之初關(guān)于目標(biāo)的數(shù)據(jù)：點(diǎn)擊率、用戶數(shù)、成交額、花費(fèi)的人力等，并且確保在項(xiàng)目結(jié)束后你有辦法再次獲得這些信息。
我見(jiàn)過(guò)太多設(shè)計(jì)師在完成方案之后，要不發(fā)現(xiàn)忘了改版之前的數(shù)據(jù)是什么，要不忘了提醒開(kāi)發(fā)同學(xué)留下埋點(diǎn)，導(dǎo)致無(wú)法獲取改版后的信息，功虧一簣……
通過(guò)以上針對(duì)四個(gè)步驟的訣竅，可以幫助大家在日常工作中就完成最后的匯報(bào) PPT，也不再需要答辯前夕熬白了頭發(fā)想包裝思路。
我個(gè)人覺(jué)得，找問(wèn)題最難，因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱極難消除，尤其是跨越你職級(jí)獲取信息。落地執(zhí)行中聚焦問(wèn)題，則最為重要，因?yàn)檫@是通過(guò)刻意訓(xùn)練能夠養(yǎng)成的習(xí)慣，并且能夠快速獲得收效。
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