控制感

在點單送餐的外賣平臺，配送速度常常會直接影響到用戶的體驗與情緒。一旦出現等餐時間過長的情況，用戶很容易就會產生不滿與焦慮情緒。「餓了么」app設有一個「催單」的按鈕（類似于淘...

自從「微信」的「收藏」功能支持了標簽分組，收藏夾里的文章終于可以分門別類歸置在一起了。對于查找之前的微信收藏內容，易用性提升許多。其實長按微信「收藏」里標簽列表的標簽，還能實...

聊天的時候如果總是遇到對方沒有回應的情況，發送消息的一方一定會感到沮喪與焦慮情緒。「淘寶」團隊為了緩解因商家太忙無法及時回復信息對買家造成的等待焦慮，在對話的界面會顯示「未讀...

使用Chrome瀏覽器時點擊搜索欄的星星圖標「為此頁添加書簽」，這個頁面就會被添加至默認書簽文件夾中。其實這個「添加書簽」的動作在用戶按下「添加」按鈕的那一刻就完成了，根本無...

在「喜馬拉雅FM」訂閱的頻道內容如果作者長期不更新，該頻道在列表頁里顯示時就會出現「求更新」的按鈕讓用戶可以向作者催更。這個小細節體現了產品團隊對用戶強烈的同理心。給予用戶催...