上周有一個(gè)網(wǎng)友找工作,面試過程中都很順利,最后沒有通過的評(píng)語是缺乏落地能力。他問我:「什么是落地能力?」
當(dāng)時(shí)我想了想回答他:「應(yīng)該就是把一件事做成的能力吧。」
他又問我:「這通過作品集和電話溝通能聊出來嗎?」
我想,也許可以,但肯定也很難通過短暫的溝通有準(zhǔn)確判斷。
業(yè)務(wù)方給你提的需求,你能100%按時(shí)保質(zhì)保量完成,沒有任何合作伙伴在這個(gè)過程中對(duì)你不滿意,并且上線后也沒有相關(guān)負(fù)面輿情 —— 我們認(rèn)為這件事你做成了。阿里巴巴對(duì) P6 層級(jí)設(shè)計(jì)師的要求就是要獨(dú)當(dāng)一面,換言之一件事你獨(dú)自可以應(yīng)對(duì)和完成。
這個(gè)層面,「落地能力」有問題的表現(xiàn)包括但不限于:
與業(yè)務(wù)方溝通方案交付時(shí)間不清晰,或因自己排期和時(shí)間管理能力有誤導(dǎo)致延期;
設(shè)計(jì)方案有大框架但是缺乏細(xì)節(jié),總會(huì)發(fā)現(xiàn)一些細(xì)微之處有設(shè)計(jì)漏洞(如缺乏錯(cuò)誤狀態(tài)、用戶動(dòng)線不正確等);
因?yàn)闇贤ā⒑献鞣绞奖粯I(yè)務(wù)方投訴……
說白了,這件事你一個(gè)人搞不定,還總要你的 Leader 幫忙擦屁股,進(jìn)而消耗的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信任力。
再往上走,我們往往會(huì)要求設(shè)計(jì)師能夠帶來額外的價(jià)值:光100%完成了還不行,還要體現(xiàn)出你的設(shè)計(jì)給需求帶來了什么增量。
到了這個(gè)層面,往往設(shè)計(jì)師需要去推動(dòng)一些業(yè)務(wù)決策,我們?cè)诿總€(gè)階段也會(huì)制定幾個(gè)需要突破的設(shè)計(jì)項(xiàng)目(比如視覺改版之類,往往都是設(shè)計(jì)師發(fā)起的)。
一件事交給你推動(dòng),只有目標(biāo)沒有路徑,是更高維度對(duì)「落地能力」的要求。
首先,你能不能準(zhǔn)確找到合作方?是跟產(chǎn)品經(jīng)理合作,還是運(yùn)營(yíng),還是技術(shù)?
其次,是先自己 YY 一個(gè)完整的方案去賣,還是先了解大家當(dāng)前的目標(biāo),看怎么結(jié)合?
如果手上日常需求也非常多,怎么安排時(shí)間去推動(dòng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目?怎么避免被瑣事完全侵占了工作時(shí)間?
找別人但不搭理你怎么辦?是找一次就放棄了,還是想辦法換著法子多找?guī)状我欢ㄒ业揭粋€(gè)結(jié)果才肯罷休?
(找人這件事真的是藝術(shù),同樣一個(gè)對(duì)象,你我去聊結(jié)果就是不一樣)
這些事,很多人做不好。也就是缺乏「落地能力」去成為一件事的 Owner。
回過頭來,「落地能力」包含哪些具體的能力細(xì)項(xiàng)呢?我認(rèn)為有這么幾條。
專業(yè)能力。這是設(shè)計(jì)師的飯碗,做事情要細(xì)致、出彩。只有在專業(yè)領(lǐng)域做到專家,才能讓人認(rèn)可,才能在后續(xù)的方案落地中推動(dòng)更大的價(jià)值。基本功不行,其他的一律免談。
資源獲取。全公司的同事都是資源,但不可能所有資源都為你所用。有沒有本事準(zhǔn)確找到大家都認(rèn)可的價(jià)值點(diǎn),才是合作的關(guān)鍵前提。
事事有著落。老板安排給你的工作,無時(shí)無刻都要有一個(gè)進(jìn)度和安排。需求我收到了,什么時(shí)間要產(chǎn)出是板上釘釘?shù)模坏饺f不得已絕不食言去修改,也不要讓業(yè)務(wù)方來追問你的進(jìn)度。如果遇到困難,要盡早提出,嘗試借助團(tuán)隊(duì)的力量來解決而不是扛到最后沒完成才抱怨。
項(xiàng)目管理。一個(gè)長(zhǎng)線項(xiàng)目最怕的就是做著做著人心散了,事情沒了。必須要具備把事情拆解成多個(gè)里程碑,逐一擊破的能力。每個(gè)階段都要給到團(tuán)隊(duì)回饋,遇到問題也要及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)術(shù)和方向。
跨級(jí)輸出。目前項(xiàng)目進(jìn)行中遇到了什么困難,不要等著負(fù)責(zé)人給你解決方案,而是想辦法給出解決方案。只有你做出了超出目前職級(jí)的成績(jī),才能推動(dòng)你往上走。
所謂的落地,正是把一件事做成并拿到結(jié)果。只有解放 Leader 對(duì)于瑣事和實(shí)現(xiàn)路徑的關(guān)注,才能讓他給予你更多的可能性。一個(gè)人能夠完美解決一件事,別人才放心交給你更多的人和資源。
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