回過頭看，我很感恩自己做出了這樣的選擇：石墨文檔產品總監羅穎

「選擇」和「成長」是我們和羅穎這期采訪的兩個關鍵詞。

作為石墨文檔的產品總監和第一位員工，羅穎覺得石墨文檔就像她的一個寶寶。她設計了石墨最早的 UI，見證了它從七八個人的小團隊，成長到現在100人的公司。

羅穎的性格果斷、直爽，在每個人生的十字路口，她遵從內心，不害怕做出更冒險的選擇。回過頭去看，正是這一個個選擇，讓她成長為現在的自己。

一、回過頭去看，我很感恩自己做出了這樣的選擇

UX Coffee：2010年研二的暑假，你在創新工場實習。當時你除了創新工場之外，還拿了一個新浪的 offer。當時正是新浪微博最火的時候，新浪也是有名的大公司，兩家公司完全不一樣，你怎么做出這個決定加入創新工場的呢？

羅穎：我覺得這跟每個人性格有關，我是很喜歡冒險的人，心里有一顆創業的種子，所以每一次選擇看起來都會比較冒險。而且我覺得在創業團隊里面成長會更快一些，因為創業團隊里面發揮的空間大，難度和風險也大，比如我第一個加入的團隊就融資失敗解散了。但是我覺得沒關系，反正年輕，失敗了又怎樣，我其實沒有什么成本。現在回過頭去看，我非常感恩當時的自己做了這樣的選擇。

我加入的是一個正在孵化的創業團隊，叫「評論啦」，團隊大概六、七個人，我設計了整個產品和 logo。我們拿到了種子輪，但是最后孵化完，沒有融到資，就解散了。

項目解散之后，我正好畢業，只能重新找工作，很幸運的是拿到了百度、小米、愛奇藝、新浪等大公司的 offer，還有一個 offer 來自即刻搜索。這一次我依然遵從自己的內心，做了一個看起來又很冒險的決定，加入了即刻搜索。這是一家人民日報社旗下的公司，還挺有國企的氣質，我選擇它是因為我加入的移動事業部是獨立的部門，自負盈虧，自力更生，像一個創業團隊。我不想去大廠做一顆螺絲釘，我愿意在剛開始的兩三年內不計成本、付出很多，但我要的是我成長的速度，我要在短時間內學到很多的東西。所以我加入了即刻搜索，也正式從交互設計師轉型成了產品經理。

UX Coffee：你當時是怎么決定從設計轉到產品的？

羅穎：我在創新工場其實是產品負責人直接帶我的，跟著他學了很多產品，被開了眼界。后來我發現，作為一個設計師，我很難控制項目最終上線的樣子。產品經理會更貼近我的目標，因為產品經理是項目的 owner，我不僅只是負責設計，從設計到上線，到用戶使用，一直到被市場、被資本的驗證，我都可以全程跟進。

另外，我心里一直有一顆創業的種子，如果把公司也看成一個產品的話，其實每家公司的 CEO 都是 PM，當 PM 可以讓我提前學習這一塊的經驗。

二、嚶嚶嚶，我不想做產品經理了！

雖然之前的經歷給羅穎打下了很好的基礎，也有好的 leader 帶領她順利過渡，但角色的轉換也不會是完全一帆風順的。因為一個疏漏，leader 在全公司公開批評了她。

羅穎：正式工作半年的時候，有一天晚上我負責的產品做了一次迭代。因為我沒有檢查下載包里的圖片，導致下載包有100MB 這么大。這是一個很低級的錯誤。當時我的 leader 在全公司公開罵了我，我被他罵哭了，心里特別委屈。我還跑過去跟他說，「嚶嚶嚶，我不想做產品經理了，我還是做交互吧！」他就問我為什么。我說我覺得太苦了，這個產品我從頭跟到尾，最后漏了一個非常小的細節，但我還是要背鍋。他聽了，很平靜地告訴我，「產品經理就是這樣子的。產品經理就像一個項目的媽媽一樣，你要管到底」。經過這件事情以后，我會更注重項目里的每一個小細節。

UX Coffee：在即刻搜索工作了一年左右，你回到家鄉武漢，加入了海豚瀏覽器。

羅穎：在北京雖然正式工作只有一年多，但是積累經驗非常快。回武漢之后，我已經是高級產品經理了，負責海豚的中文瀏覽器。但是我覺得工作有一點平淡，沒有太多挑戰，有一點像吃老本，在做我自己擅長且會做的事情，但是沒有太多我不會做、有挑戰的事情。就在這個時候，我接到了石墨創始人吳冰的電話。

△ 石墨文檔創始人：吳冰、陳旭、吳潔。羅穎接到吳冰電話時，石墨團隊只有這三個創始人。

三、石墨「出道」前

羅穎：我和吳冰第一次打電話就聊了四個小時，聊了產品、工作經驗、創業和國內外的趨勢，聊得意猶未盡，我就又去了他們公司當面聊。我們見面之后，又聊了天文、歷史、建筑、藝術、哲學，整個聊了一遍，覺得挺投機的。當時我就想，這也是一種緣分，我又這么喜歡冒險，不如趁年輕再做一次冒險。

石墨成立的故事還蠻有意思。很多團隊是先成立公司、有產品，再組建團隊，但我們是反的，我們是先組建了團隊，但有了團隊之后，不知道該做什么。我們團隊是在2014年的3月份組建完成的，石墨是在5月6日「出道」的。當時團隊里有三個創始人，還有我，我算是產品經理+設計師，還有幾個程序員，大概是七、八個人。大家有一股創業的沖勁，覺得我們要在一起「搞事情」，但不知道具體該搞什么事情。為了探索方向，我們打散成三個小組，選了三個方向分別開發 MVP。這三個方向其實都和石墨沒有什么關系，分別是地圖推薦、精英社交、任務管理。

但是在開發的過程中，我們卻發現，比起這三個方向，我們更想解決自己在開發中的痛點。其中一個很大的痛點是我們需要非常高效的協作，需要去撰寫一些文檔，在團隊里分享。比如說我作為 PM，先跟創始人一起確定產品的框架和需求，然后把它細化成 PRD，跟開發同學一起討論。我們當時用的是 Word，來回修改非常不方便，桌面上滿滿的都是同一個 Word 文件的「最終版」、「最終不改版」、「最終打死不改版」，效率非常低。所以我們在找好用一點的工具，試過 Google Doc、Hackpad，我們覺得 Hackpad 好酷，可以在線協作，大家能針對一個地方討論和修改，修改以后能夠自動保存版本，方便我們去回溯、回滾。

當時 Hackpad 基本上能滿足我們的要求，但還是有一些不滿意的地方，比如說上傳圖片和附件。然后我們發現 Hackpad 用了一個叫 Etherpad 的開源框架，我們就把框架拿過來改了一下，方便我們自己使用。我們給它起了一個名字，叫 X Note，就是石墨的前身。改好了以后，我們三個項目組都開始用它，用了以后覺得好爽，節約了很多時間。

這個時候我們回過頭看，前面說的三個方向國內都已經有人在做，而且都做得比較好了。如果我們把它們做成了，也只是錦上添花而已。但是如果我們做一個對標 Google Doc 的在線協作云文檔、甚至是 Office 三件套的話，首先國內當時是沒有人做的，我們是在做一個從0到1的事情。更重要的是我們自己覺得它很酷很好用，我們首先能打動自己。如果我們這么喜歡它的話，千千萬萬個像我們這樣的小團隊也會喜歡它。

所以我們決定把三個項目都停下來，集中所有精力和資源去開發 X Note，花了三個月的時間，把它做成一個可演示的、比較穩定的 demo，14年的夏天拿著 demo 去了北京的36氪的孵化器「氪空間」。氪空間每一輪會孵化10個項目，都是百里挑一的。當時我們去的時候，其實他們已經招滿10個團隊，海選通關已經關閉了。但是我們創始人吳冰、吳潔不信邪，他們一定要去試一試，覺得「你說 close 了又怎么樣？我覺得我們產品就是很好」。而且我們沒有辦法再等一年了，互聯網迭代速度這么快，一個產品等一年是很可怕的。所以吳冰、吳潔拿著 demo 找到他們的負責人，當場給他們演示，當天就折服了他們，他們決定破格把石墨作為第11個團隊錄取到氪空間。就這樣，石墨算是「出道」了。

后來就比較順利，我們在第三個月就完成了天使輪，融了800萬，打破了當時氪空間第一屆和第二屆的天使輪融資記錄，算是當時氪空間比較明星的創業團隊。

△ 今年五月，石墨文檔四歲慶生現場布置

四、低谷

羅穎：2015年年底，我們經歷了一個非常嚴重的低谷——我們的融資協議被跳票了。這個時間點非常尷尬，因為在年底，所有投資機構都已經用完了一年的預算，不可能有人投我們，我們只能等到來年開春，他們才會有投資預算。就在那個時候，我們發現整個公司賬面上的錢只夠發大家一個半月的工資。當時感覺像是被敲了一棒一樣。

當時公司大概有20個人吧，CEO 跟大家說「我們現在的錢只夠發一個月工資，但是我們不會輸，我們要等到來年春天」，問大家愿不愿意陪石墨一起降薪一半。讓我很感動的是當時所有人都愿意降薪，而且沒有一個人離開公司。我們都相信產品一定能成功，無論如何都要撐到來年的春天。所以我們集體降薪了一半，削減了很多開支，沒有發年終獎。然后一直等到16年開春的時候，我們果然就等來了春天。

UX Coffee：在你個人的成長方面，有沒有什么不順利的時候？

羅穎：其實有很多困難，但現在回想起來，會覺得以前那些都不算什么。剛開始創業的頭一兩年，我跟吳冰、吳潔經常吵架，還有兩次我甚至「離家出走」，直接跟他們說「我不來上班了」。那時候他們非常喜歡摳細節、參與產品設計。有一次我設計了一個桌面頂部的系統提示，我想把它居中對齊，但吳潔覺得有點顯眼，想把它左對齊，于是我們就吵起來了，吵得喋喋不休，就像情侶吵架一樣。我很委屈地跟他說「天哪，我作為一個產品經理，居然還不能決定一根線！」吵完以后，我跟他說我心情不好，要請假，然后我就真的回去呆了三天，在家里還氣哭了，就為了這一根線。我們當時就是摳細節到這種程度。

這四年走過來，我們的默契越來越好，現在基本上不吵架。不夸張地說，有時候他們一個眼神，我就能懂是什么意思。

△ 石墨核心團隊

五、為中國人設計一款產品

UX Coffee：我是在微信群里看到別人推薦石墨文檔的，第一眼就被它的界面吸引了。它雖然是一個效率工具，但設計看起來就像一幅水墨畫。我想聽聽你作為第一個產品經理兼設計師，做這個設計背后的原因。

羅穎：其實這是因為在我們的觀念里，我們想做出一款中國人都很驕傲的產品。可能有些人聽了會想笑，但我們心里真的有這樣一個夢。現在世界上無論是 Apple、Google 還是微軟，都有這么多偉大的產品，但是他們都誕生在美國。我們中國有五千年的文化傳承，但是竟然沒有一款能夠聞名于世界、能夠影響全世界的科技產品。

所以我們想做一款中國人自己的產品。其實我們沒有刻意地想賦予產品個性，初衷就是想把產品設計得自然一些，為中國人而設計。其實中國文化美學相比西方有很多不一樣的東西，它非常內斂，整個的調性是舒適、自然、安靜、經典，而硅谷的產品可能會比較時髦、快捷。我們覺得如果我們要為中國人設計一款產品，那它一定要長得像中國人的模樣，而中國人的個性就是這樣子的，比較安靜、有氣質，所以我們給石墨設計的美學準則就是自然、安靜、簡潔、易用。

石墨的 logo 應該是我們比較有代表性的設計案例。「石墨文檔」這個名字是吳潔起的，寓意是古代人們用石墨進行文字的書寫、記錄、交流，而現在我們就用石墨文檔去進行溝通，去進行信息的交流，這個名字是對古代文化的一種致敬。另外，logo 字體的靈感來自于活字印刷， 北宋年間，活字印刷被發明，最終取代了手工抄寫，其實是文字歷史上的一次顛覆。而石墨也是摒棄了復雜、沉重的操作方式，讓整個書寫的體驗回歸簡樸，我們覺得這也是一種顛覆。

所以我們就用了宋體，進行了改良。一開始字體里的喇叭口特別粗，看起來不夠娟秀。我們對喇叭口做了處理，讓文字娟秀且飽滿，后來還對文字的寬和高進行了一些調整，讓它看起來更加四平八穩、更對稱。

△ 石墨文檔 logo 設計

UX Coffee：你前面說這個產品融入了你們團隊對中國藝術、建筑的理解，還有哪些體現在產品上？

羅穎：這個有很多，我可以講一天（笑）。說一個從建筑上汲取的靈感吧。中國古建筑有一個特點，就是四平八穩、對稱式的布局。大到整個建筑群體的規劃，比如北京故宮的建筑群規劃，小到一間房的布局，全部都是居中對稱的。中國人是非常崇尚自然的，在自然里有很多對稱的東西，對稱蘊含著平衡、穩定，天生就會帶給人安靜的嚴肅感。所以我們在文檔編輯頁里使用了對稱式的布局，比如工具欄就是居中對稱的。而無論是微軟、Google 還是 WPS，90%的工具欄都是靠左對齊的，因為靠左對齊空間會更大一些。但是我們覺得居中對齊感覺比較安靜、平穩，給人儀式感，所以一直延續著這種布局。

△ 文檔編輯頁：工具欄居中

每篇文檔的底端會有一個「編寫于石墨文檔」，這個是借鑒了古代的書信。古代書信的信紙末尾會有一個印戳作為落款，我們借鑒了這一點，設計了這樣一個自動署名。

△ 「編寫于石墨文檔」落款

再說說我們的色板吧。可能大家都想象不到，為了做這個色板，我們花了將近三個月的時間，改了快20版。我們一開始參考了其他產品的色板，但是用戶用它們進行搭配的時候容易配得不好看。我們設計石墨文檔的初衷是希望所有的默認格式都非常好看，用戶只需要專注于內容，不用過多地去關注樣式。為了達到這一點，我們花了非常多的時間去調整每一個默認的樣式，包括行間距、字間距、縮進、色板、默認的字體庫等。

我們對色板的目標是用戶無論使用哪兩種顏色搭配，都會非常好看。其實這個要求挺高的，比如你用紅色和黃色搭配，很容易搭出很刺眼的組合。為此我們研究了很多色板，包括 Adobe 的色庫、日本配色的網站，甚至還找出了像《清明上河圖》這樣的藝術作品，去看古時候大家喜愛什么樣的顏色，思考為什么這些顏色搭配出來好看。最終迭代了十多版，才有了今天的這個色板。我們還為每一個顏色都取了名字，鼠標移上去的時候能看到，比如「枯茶」、「蒼藍」、「琉璃」，這些細節我們不會跟用戶說，但是我相信他們能感受到。

△ 石墨文檔的色板

UX Coffee：你前面說到石墨的設計原則是自然、安靜、簡潔、易用，這八個字是怎么定出來的呢？

羅穎：我們在總結設計美學的時候找了很多參考，我們會去看蘇州博物館、蘇州園林，還有一些明式家具，還會去北京的胡同還有故宮里逛，還會讀古詩詞，去找我們覺得「很石墨」的東西，把這些東西集合到一起，去歸納、提取他們的共性，才慢慢總結出來這八個字。

有一次我去蘇州博物館，里面有一個明式家具的展，我一進房間就覺得「這個房間好石墨」，因為明式家具的線條非常干凈、古樸。《長物志》里有一句對中國古典家具和園林的描述，「寧古無時」，就是寧可古典也不要去趕時髦，「寧樸無巧」，寧可樸素也不要去追求精巧，「寧儉無俗」，寧可簡潔也不要追求庸俗。那個房間就是這樣，安安靜靜、非常簡單。我覺得石墨就像是一個布滿了明式家具的房間。有的產品可能像精裝修的樣板房，你一開始會覺得它很奢華、很炫酷，但是當你在這個房間里面住了一年、十年的時候，你會受不了，你會覺得還是住簡單一點的房間會更舒適，因為簡單的東西經得起時間的驗證和沖刷。

△ 明式家具：「寧古無時，寧樸無巧，寧儉無俗」

六、從產品經理到產品總監

UX Coffee：一路走來，從產品經理到產品總監，你覺得你在哪些方面有所成長？

羅穎：在進石墨以前，我的技能是點狀的，可能某一段時間多做一點產品設計，在另一個項目里面更偏項目管理。但是來到石墨以后，因為創業公司人比較少，基本上都是一人擔幾職，所以就要求每個人都非常全能。我不僅要把每一個技能點做得夠深入，而且要能夠很好地串聯起來，能力更綜合。

另外，在大公司里面做 PM，其實我的上級或者是戰略層已經決定好了要做什么樣的產品，我只負責細化需求。但是在石墨，我得從零開始思考戰略布局，比如如果我們今年走了這樣一步，后面會對產品有哪些影響，所以對我的全局觀和戰略思維有更高的要求。

團隊人多了、做了產品總監以后，對管理能力的要求也會越來越高。我自己也在摸索這方面的經驗。我自己比較喜歡跟每個小伙伴交心、做朋友。我覺得一個人工作狀態不好，這只是一個表象，他可能是家里有什么事情，或者是個人生活上受到了挫折，這個時候你就需要非常了解他的性格、家庭和個人生活，而不是一味地揪著他工作上的問題不放。

我覺得管理有時候和我跟寶寶交流是一樣的。我會找一些激勵寶寶的方式，我會很具體地表揚他，比如說他自己吃飯，我就會說「哇太棒了，你今天可以自己吃飯」。當一個員工做得非常好的時候，我也會及時、具體地表揚說「你這個東西我覺得做得很贊」，這個時候往往小伙伴是非常高興的。其實我覺得石墨也像我的寶寶一樣，真的是看著她長大，從0到1再到現在。

UX Coffee：祝你的兩個寶寶茁壯成長，希望石墨文檔能夠一直做下去，實現你的夢想，做出讓中國人都驕傲的產品。

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圖片素材作者：Kit8

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