電商

個人是很煩幫其他人在網(wǎng)上代購的，不是本人收貨的包裹一般都是買來送人。有時候想買點東西給家人直接寄到老家，在「網(wǎng)易考拉」填寫收件人電話時直接從通訊錄導入就可以了，很方便。一個導...

「淘寶」退貨其實已不算冷僻的操作，為了避免手填信息帶來的麻煩，用戶可以選擇驛站自行郵寄。當出現(xiàn)定位不準確的情況時，用戶就需要自己從列表中選擇驛站信息了。點擊進入選擇驛站的頁面...

用戶在「京東」app購物收完貨進行曬單評價時，如果給商品及物流服務五星好評，就會看見一束束「蹭蹭蹭」綻放的動態(tài)小煙花呦！是不是很特別的小驚喜呢？從另一個角度看，五星好評是對店...

在很多球鞋交易平臺，都會定期舉辦限時抽獎原價購球鞋或者免費送鞋的活動來促活。鼓勵用戶參與，不僅要活動內(nèi)容本身吸引人，與用戶的互動交互過程同樣值得花心思。在「毒」app的抽獎界...

大家應該都有遇到過需要翻看瀏覽商品記錄的情況，但如果之前的瀏覽量巨大，在足跡或瀏覽記錄里翻找耗時又耗力。「淘寶」app里將「足跡」功能與日歷做了很好的結(jié)合，點下拉小箭頭，就會...

如果「淘寶」app檢測到用戶使用的IP地址在國外，系統(tǒng)會根據(jù)IP所在地推薦用戶跳轉(zhuǎn)至此國家的海外版本界面。比如身處米國的同學們，登錄「淘寶」時系統(tǒng)會出現(xiàn)推薦切換美國版的彈窗。...

雖然我們多數(shù)人已經(jīng)習慣了用手機上天貓?zhí)詫氋徫铮罱陔娔X端上使用天貓時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁的版本其實也有很多不錯的使用體驗。比如關于店鋪優(yōu)惠券的使用，電腦端利用了屏幕大的優(yōu)勢在屏幕右側(cè)...

雙十一的腳步臨近了，大家有沒有提前將喜歡的商品加入購物車呢？最近在逛「天貓」時發(fā)現(xiàn)，在對商品尺碼做選擇時，尺碼上方多了補充信息的小提示。比如對于外國品牌，歐美品牌的尺碼標注方...

在「淘寶」購物時，你有發(fā)現(xiàn)關鍵詞的搜索結(jié)果一般都會優(yōu)先顯示你曾經(jīng)瀏覽過的店鋪么？不僅如此，「淘寶」團隊還很細心的為這些搜索出的店鋪結(jié)果貼上了關聯(lián)個人購買行為的標簽。比如「買過...

經(jīng)常使用「淘寶」的同學一定會關注很多的店鋪、內(nèi)容號和達人，因此總會收到很多的消息通知信息。其實通常我們都只會查看消息列表里與客服的聊天記錄以及與自己相關的信息，其他消息都會忽...

聊天的時候如果總是遇到對方?jīng)]有回應的情況，發(fā)送消息的一方一定會感到沮喪與焦慮情緒。「淘寶」團隊為了緩解因商家太忙無法及時回復信息對買家造成的等待焦慮，在對話的界面會顯示「未讀...

天貓超市最近在進行促銷活動，購物滿88可以包郵。當你把心儀的寶貝加入購物車時，右上角的購物車模塊會顯示幫你自動計算的價格，并告訴你還差多少錢就能滿足包郵的條件。這個優(yōu)化讓用戶...

在電商平臺購物時，我們都會翻看已購買家的評價來做參考。但對于一些涉及到大小、顏色選擇的商品，比如球鞋，查看與自己所需商品相同尺碼顏色的購買評價才更具參考價值。「淘寶」現(xiàn)在的寶...

在《設計師要懂心理學》一書中有提到：「人們很容易受他人觀點和行為的影響，尤其在自身不確定的時候」，這個觀點常被運用于商業(yè)場景來幫助搖擺用戶的決策。各大電商平臺如「淘寶」，會將...

「毒」App是一個供運動潮流愛好者交流和進行高端球鞋交易的平臺。由于球鞋的價格受到碼數(shù)、庫存、熱度等諸多因素的影響波動性會很大，在這種使用情景下App提供的收藏比價功能就顯得...

海淘的興起得益于日益便捷的網(wǎng)絡購物渠道與發(fā)達的交通和物流，走在潮流前端的年輕一代或多或少都有過海淘潮物的經(jīng)歷。其實海淘能受到追捧，除了消費者對國外品牌的信任與崇拜，也在于國外...

在快遞行業(yè)，當送貨速度達到極限時，通過數(shù)據(jù)的實時追蹤與可視化呈現(xiàn)讓用戶了解到一個包裹從下單到包裝、出庫、一級級轉(zhuǎn)接運輸?shù)娜^程，利于減少用戶對快遞行業(yè)的誤解與不滿情緒。因為提...

以前要給朋友寄東西，對方發(fā)來的聯(lián)系方式和地址我們需要一遍遍切換聊天工具與快遞寄件軟件來輸入確認，十分麻煩。而現(xiàn)在，只需三步就可完成：第一步，長按復制朋友發(fā)給你的地址信息；第二...

當我們打開美團App的時候，會發(fā)現(xiàn)很多頻道圖標（icon）右上角有紅底白字的標簽，嬌小的身材但卻一樣吸睛，形成了視覺焦點的同時，上方的文案更是極具引導性：“領錢、滿減、低價、...

各大電商平臺都在如何以減少消費者反感情緒為前提提升用戶購買行為方面煞費苦心，除了時常打折促銷等活動的開展，對平臺自身產(chǎn)品的設計也充滿小心機。打開京東的購物車結(jié)算頁面，如果你購...