生活中的用戶體驗

使用「哈啰單車」出行時，遇到中途進店買東西的情況需要離開幾分鐘，可以點擊「臨時鎖車」回來后再「解鎖騎行」就可以繼續用車了。「臨時鎖車」的功能設計為用戶提供了暫時鎖定車輛離開的...

喜歡玩任天堂游戲主機Switch的同學一定對手柄腕帶裝反了拆不下來這件事不陌生。雖然官方已明確在腕帶上標注了與手柄Joy-Con對應的「+」「-」符號，也提醒了用戶注意對應腕...

在海底撈吃火鍋當下單后再次加菜，點餐App的菜單列表會自動將已經點過的菜品標注「已點」圖標，以提醒顧客避免不必要的重復點單。由于海底撈的規定是菜品上桌即無法退單，所以這里的提...

「天貓超市」聯合「公安部刑偵局打拐辦」合作了#全民反拐，讓愛回家#的公益活動。打開「支付寶」，搜索「團圓」，會出現「團圓行動」的官方服務號，可了解到很多反拐知識，也能通過這個...

夏天地鐵列車的空調常常成為「槽點」，有乘客抱怨太冷，有乘客嫌棄太熱。為了滿足不同乘客的不同需求，北京地鐵正在嘗試「同車不同溫」的冷氣模式。根據地標1至16門為藍色強冷區，17...

「海底撈」的點餐系統除了常規的自助點餐，還提供一些其他的實用服務。比如點開「視頻監控」頁面，可以隨時查看「游樂園」與「后廚」的實時監控錄像。帶孩子來的客戶如果讓孩子去店里的游...

使用「豐巢」取件時，輸入取件碼或掃二維碼后系統界面會在圖示里高亮標出取件箱位于整體豐巢柜的位置，方便用戶快速找到取件的位置。取件完成關閉柜門后，如果用戶還有包裹未取，系統會提...

在醫院坐電梯的時候，發現電梯門的上方掛著一個醒目的提示牌，上面寫著「請尊重患者隱私，電梯間請勿談論患者病情」。看到這個細節覺得還挺暖心的，雖然在等電梯或者電梯間的場景聊天是比...

隨著點餐app的崛起，「送外賣」成為了一個典型的線上結合線下的服務場景。「外賣」本身就缺失了門店的體驗與服務，作為商家除了在新產品研發、口味提升與提供滿減活動等方面做努力，還...

用戶體驗設計充滿了我們生活的方方面面。前不久去大阪旅游，坐上地鐵一抬頭便發現了此列地鐵的貼心之處。在過道兩側是整排拉手，拉手有三種高度分別適用于三類人群：適合個子較矮乘客的高...

如果不記得停車位置，可以通過汽車控制App查看定位或者使用鳴笛和雙閃。「理想汽車」在停車后自動用車攝像頭拍攝車周圍的環境并發送到App上供查看，有利于復雜環境尋找自己的停車位置。

人的體感不同，會帶來對溫度需求的不同，因此會常常碰見地鐵、動車有的人覺得冷、有的人覺得熱的情況。成都地鐵5號線設立了「強冷車廂」「弱冷車廂」，乘客可以根據需求進行選擇。用戶的...

必勝客的蛋糕外賣包裝盒在設計細節上很用心：不同于常見的一層蛋糕盒，必勝客的蛋糕盒分為外包裝和內盒兩部分。內外盒分離的設計保證了蛋糕的干凈衛生，也避免了巧克力流心外流弄臟用戶的...

都知道「金拱門」「肯德基」這類的快餐高脂高熱量，不利于身體健康，更是減肥瘦身的大敵。雖然美食當前，但一想到一個漢堡就500+卡路里，立馬縮回了點單的手。怎樣扭轉「金拱門」只有...

老款摩拜單車在使用的過程中存在因車座高度不合適，導致反復調整車座高度的問題。新款摩拜單車上在可調節車座上加入了身高標尺，可以直接將車座調整到與自己身高相對應的高度。這種根據人...

快餐連鎖店「老鄉雞」在端餐盤選菜的起始區域設有洗手臺，方便客戶取餐之前先洗手。取餐結束區設置了自助結賬區，本意應該是提升買單結算的效率，也能減少人員接觸，利于防控疫情常態化。...

每次開車去機場或大商場，是不是總擔心回來時找不到車停哪兒了？虹橋機場為了方便駕駛員記憶停車點，機場在建造車庫時，機場的停車庫不再只有冷冰冰的數字，而是用‘動物’和‘水果’的形...

隨著疫情減緩，復工和外出的人也逐漸增多。「大悅城」商場為增加安全系數同時又方便顧客使用電梯，在電梯按鈕處增加了自動感應電梯按鈕裝置，只要在感應區前方揮一下，即可啟動對應按鈕。...

不知從何時起很多火車站開始有了廁所智能引導系統。「紅色代表有人，綠色就代表沒人」，在廁門口就可以看到哪個廁所位是空的。尤其對于女性朋友而言，女廁所門口總是排起長隊。

現在的人們在日常生活中已離不開手機，幾乎每時每刻都在關注手機的信息動態。「低頭族」已然成為了一個普遍的社會現象。好多人過馬路低頭玩兒手機卻不注意紅綠燈，這樣的行為十分危險。